解决 Adobe 帐户登录问题

查找常见 Adobe 帐户登录问题的简单解决方案。

忘记了密码?

重置密码

了解如何重置或更改密码。密码区分大小写,请注意输入的字母大小写是否正确。

 提示:  使用 Adobe 帐户访问应用程序,不用密码即可轻松登录。

遇到电子邮件地址相关问题?

无法访问电子邮件

  • 可访问您的电子邮件帐户?请核对您的注册确认电子邮件,验证与 Adobe 帐户关联的电子邮件地址是否正确。
  • 无法访问您的电子邮件帐户?如果您无法访问创建帐户所用的电子邮件地址,请联系我们。 选择右下方的“聊天”图标,然后选择底部的“需要帮助登录?” 。
  • 电子邮件拼写错误?如果在创建 Adobe ID 时输入错误,请联系我们。 选择右下方的“聊天”图标,然后选择底部的“需要帮助登录?” 。

您可以尝试的更多解决方案

浏览器冲突

尝试使用其他浏览器登录。如果已禁用 Cookie,请将其启用,然后清除您浏览器的 Cookie 和缓存。(有关说明,请参阅相应浏览器的文档。)

解决使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户登录时出错问题

无法使用 Creative Cloud 桌面应用程序登录?请参阅解决 Creative Cloud 激活错误问题

Creative Cloud 错误

验证码

未通过电子邮件收到验证码?请检查您的垃圾邮件文件夹,或者等待几分钟后再重新请求新的代码。

有关更多信息,请参阅未收到预期的 Adobe 电子邮件

Adobe 徽标

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