解决 Adobe 帐户登录问题

登录 Adobe 帐户时遇到问题? 查找常见登录问题的简单解决方案。

忘记了 Adobe 密码?

忘记了密码?

了解如何重置或更改 Adobe 密码

注意:密码区分大小写,请务必确保字母大小写输入正确。

忘记了 Adobe 帐户电子邮件地址?

忘记了 Adobe 帐户电子邮件地址?

如果您输错了 Adobe 帐户电子邮件地址,则可能会收到错误消息“无法找到该电子邮件地址的关联帐户。”。选择“查找我的帐户”(位于“登录”屏幕上)。 然后按照屏幕上的说明找回您的电子邮件地址。

是否使用旧电话号码接收验证码?

是否将验证码发送到旧电话号码上?

如果无法使用旧电话号码,请选择“使用其他方式接收验证码”(位于“登录”屏幕上)。 然后按照屏幕上的说明将验证码发送到您的 Adobe 帐户电子邮件地址。

Adobe 帐户电子邮件地址拼写错误?

Adobe 帐户电子邮件地址拼写错误?

如果您输错了 Adobe 帐户电子邮件地址,则可能会收到错误消息“无法找到该电子邮件地址的关联帐户。”。按照“登录”屏幕上的说明找回您的电子邮件地址。

按照以下步骤更改您的 Adobe 帐户电子邮件地址:

  1. 打开 Creative Cloud 桌面应用程序。(选择 Windows 任务栏或 macOS 菜单栏中的 图标。)

  2. 选择右上角的“帐户”图标,然后选择“Adobe 帐户”

    选择右上角的“帐户”图标

  3. 选择“帐户和安全性”,然后选择“账户”

    从“帐户和安全性”下拉菜单中选择帐户

  4. “帐户信息和访问”部分中,选择“主要电子邮件 (Adobe ID)”旁边的“更改”

    选择“更改”以更新您的电子邮件地址

  5. 输入要用于您的 Adobe 帐户的电子邮件地址。 然后选择“更改”以更新您的主电子邮件 (Adobe ID)。

    更改主电子邮件

如果您仍无法登录,想要寻找帮助,请选择右下角的“聊天”图标,然后选择“需要登录帮助?”

无法使用社交媒体帐户登录?

无法使用社交媒体帐户登录?

如果无法使用 Facebook、Google 或 Apple 帐户登录 Adobe 帐户,请尝试以下解决方案

因被锁定而无法访问 Adobe 帐户?

因被锁定而无法访问 Adobe 帐户?

如果您在访问 Adobe 帐户时遇到问题,请稍等片刻,然后再尝试登录。

Adobe 徽标

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