Inicie la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Última actualización el
26/12/2022
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También se aplica a Captivate
Acciones que se pueden efectuar cuando Adobe Captivate (versión 2017) no se activa al iniciarse.
Problema
Al intentar iniciar Adobe Captivate (versión 2017), en pantalla aparece el mensaje de error siguiente:
Si se hace clic en Reintentar, aparece el mensaje siguiente:
Conéctese a Internet e inténtelo de nuevo.
A pesar de estar conectado y de haber hecho clic en Reintentar, aparece el mensaje emergente.
Solución
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Nota:
Si no ve la aplicación de escritorio de Creative Cloud, actualice Adobe Application Manager.
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Haga clic en la imagen de perfil y seleccione Cerrar sesión.
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Vuelva a iniciar Adobe Captivate e inicie sesión con su Adobe ID y la contraseña.
Después de que se validen sus credenciales de Adobe, Adobe Captivate (versión 2017) se inicia correctamente.
