Última actualización el
19/06/2025
Se aplica a empresas.
En este documento se detallan los problemas conocidos que los administradores o los usuarios finales pueden encontrarse al trabajar con licencias de dispositivos compartidos de Adobe.
Siempre que sea aplicable, se proporciona una resolución o solución alternativa.
Nota:
Estamos trabajando para abordar estos problemas y cualquier otro que surja lo antes posible. Agradecemos su paciencia y esperamos resolverlos cuanto antes.
Problemas de Enterprise ID y Federated ID en Adobe Express
- Cuando un usuario que tenga un Federated ID o Enterprise ID de Adobe Express para el sector educativo (Adobe Express para educación primaria y secundaria o Adobe Express para educación superior) inicia sesión para usar un equipo con una licencia de dispositivo compartido instalada, Lightroom no llega a iniciarse.Le recomendamos que utilice Lightroom Classic, ya que esta aplicación no tiene problemas para iniciarse.
- Los usuarios de Adobe Express con ID Enterprise o federados sólo pueden utilizar el plan de inicio XD, no el plan completo de pago.
Los usuarios con licencia designada que tienen derecho a Creative Cloud y una experiencia de usuario de pago completa en todos los equipos, incluidos los equipos con licencia de dispositivo compartida, no tienen este problema.
