Řešení potíží s chybějícím tlačítkem Přijmout ve smlouvě EULA nebo tímto tlačítkem, na které nelze kliknout

Hledat
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Otevřít na webu

Při instalaci aplikace Adobe Acrobat nebo Adobe Reader nelze kliknout na tlačítko Přijmout nebo Odmítnout v dialogu licenční smlouvy k softwaru. (Toto dialogové okno se někdy nazývá licenční smlouva s koncovým uživatelem nebo smlouva EULA.)

Může dojít k následujícím problémům:

  • Aplikace Acrobat ukazuje chybu – Nelze odsouhlasit Podmínky použití. Zkuste se přihlásit později.
  • Tlačítka Přijmout nebo Odmítnout nejsou viditelná.
  • Při přesunu nad tlačítko Přijmout nebo Odmítnout se kurzor změní z šipky na symbol tvaru I jako při úpravách textu.
  • Pokud v dialogovém okně licenční smlouvy k softwaru kliknete na jiné místo, tlačítka Přijmout a Odmítnout zmizí.
  • Kliknutím na tlačítko Přijmout se neprovede žádná akce.
  • Licenční smlouva k softwaru se jeví jako deformovaná. Viz část Další informace.
Chyba EULA

Řešení

Vyzkoušejte jedno nebo více z následujících řešení:

Řešení 1: Stiskněte klávesy TAB a ENTER.

Stiskněte klávesu TAB a poté stiskněte klávesu ENTER. Tím aktivujete tlačítko Přijmout. (Ve výchozím nastavení kliknete stisknutím klávesy ENTER na tlačítko Odmítnout.)  

Řešení 2: Změňte rozlišení obrazovky na hodnotu 1024 x 768.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na plochu a zvolte možnost Nastavení zobrazení.

  2. V levém podokně vyberte možnost Obrazovka a poté zaškrtněte možnost Rozlišení v části Měřítko a rozložení.

  3. Pokud je rozlišení obrazovky menší než 1024 × 768, klikněte na rozevírací nabídku Rozlišení a vyberte rozlišení 1024 × 768.

    Změna rozlišení na 1024 × 768

  4. Klikněte na tlačítko Použít a pak na tlačítko Zachovat změny.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na plochu a zvolte možnost Rozlišení obrazovky.

  2. Pokud je rozlišení obrazovky menší než 1024 × 768, přetáhněte posuvník Rozlišení obrazovky doprava na hodnotu 1024 × 768.

  3. Klikněte na tlačítko OK a pak na tlačítko Ano.

Řešení 3: Nastavte hodnotu DPI zobrazení ovladače videa a velikost písma na normální nebo výchozí hodnotu.

Před instalací aplikace Adobe nastavte hodnotu DPI a velikost písma v dialogovém okně vlastností zobrazení na normální nebo výchozí hodnotu.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na plochu a zvolte možnost Nastavení zobrazení.

  2. V levém podokně vyberte možnost Obrazovka. Klikněte na rozevírací seznam Změnit velikost textu, aplikací a dalších položek a vyberte požadovanou procentuální hodnotu měřítka.

    Měřítko písma a DPI

  1. Klikněte pravým tlačítkem na plochu a zvolte možnost Přizpůsobit.
  2. Zvolením možnosti Upravit velikost písma (DPI) otevřete ovládací panely Škálování DPI.
  3. Vyberte výchozí hodnotu (96 DPI).
  4. Klikněte na tlačítko Použít a pak na tlačítko OK.

Další řešení

Vyzkoušejte jedno nebo více z následujících řešení:

Pozor:

2. a 3. řešení vyžaduje úpravu registru systému Windows. Společnost Adobe neposkytuje podporu při řešení problémů, k nimž došlo kvůli nesprávné úpravě registru. Registr obsahuje důležité informace o hardwaru a softwaru počítače. Před úpravou registru vytvořte jeho záložní kopii. Další informace o registru naleznete v dokumentaci systému Windows, případně se obraťte na společnost Microsoft.

Řešení 1: Spusťte aplikaci Acrobat jako správce. < >

Klikněte pravým tlačítkem na Acrobat a vyberte možnost Spustit jako správce. Pokud jste k tomu vyzváni, zadejte uživatelské jméno a heslo do systému.

Řešení 2: Ručně zaregistrujte soubor jscript.dll.

Týká se pouze systémů Windows 10, Windows 7 a Windows Vista

Nejprve určete, zda máte 32bitovou, nebo 64bitovou verzi systému Windows:

  1. Klikněte na Spustit.

  2. V závislosti na používané verzi operačního systému proveďte jeden z následujících kroků:

    • Windows 10 – Klikněte na ikonu Nastavení () a poté na možnost O systému v levém podokně.
    • Windows 8/7 – Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Počítač a zvolte možnost Vlastnosti.

  3. U položky Typ systému hledejte informaci o tom, zda se jedná o 32bitový, nebo 64bitový systém.

Poté postupujte podle pokynů níže pro daný typ systému.

Ve 32bitovém systému Windows

  1. V závislosti na používané verzi operačního systému proveďte následující:

    • Windows 10 – Klikněte na tlačítko Start a zadejte cmd.
    • Windows 8/7 – Klikněte na položky Start > Všechny programy > Příslušenství.
  2. Pravým tlačítkem klikněte na položku Příkazový řádek, klikněte na příkaz Spustit jako správce a v dialogovém okně ověření klikněte na tlačítko Ano.

  3. Pokud se v okně příkazového řádku zobrazí řetězec C:\Windows\System32>, pokračujte 4. krokem. Pokud se tak nestane, zadejte přesné znění příkazu níže včetně uvozovek a poté stiskněte klávesu ENTER:
    cd "%systemroot%\System32"

  4. V okně příkazového řádku zadejte řetězec regsvr32 /u jscript.dll a stiskněte klávesu Enter.

  5. V okně příkazového řádku zadejte řetězec regsvr32 jscript.dll a stiskněte klávesu Enter.

  6. V zobrazeném dialogovém okně se zprávou o úspěšném provedení příkazu DllRegisterServer pro soubor jscript.dll klikněte na tlačítko OK.

V 64bitovém systému Windows

  1. V závislosti na používané verzi operačního systému proveďte následující:

    • Windows 10 – Klikněte na tlačítko Start a zadejte cmd.
    • Windows 8/7 – Klikněte na položky Start > Všechny programy > Příslušenství.
  2. Pravým tlačítkem klikněte na položku Příkazový řádek, klikněte na příkaz Spustit jako správce a v dialogovém okně ověření klikněte na tlačítko Ano.

  3. Pokud se v okně příkazového řádku zobrazí řetězec C:\Windows\SysWow64>, pokračujte 4. krokem. Pokud se tak nestane, zadejte přesné znění příkazu níže včetně uvozovek a poté stiskněte klávesu ENTER:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. V okně příkazového řádku zadejte řetězec regsvr32 /u jscript.dll a stiskněte klávesu Enter.

  5. V okně příkazového řádku zadejte řetězec regsvr32 jscript.dll a stiskněte klávesu Enter. 

  6. V zobrazeném dialogovém okně se zprávou o úspěšném provedení příkazu DllRegisterServer pro soubor jscript.dll klikněte na tlačítko OK.

Řešení 3: Přijměte licenční smlouvu úpravou registru systému Windows. 

  1. Zavřete aplikaci Acrobat.

  2. K otevření Editoru registru klikněte na možnost Start. Do pole Zahájit hledání zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu ENTER.

  3. V levém podokně Editoru registru přejděte do příslušné složky:
    • Windows 10/8/7 (32bitový systém) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\verze_produktu\AdobeViewer
    • Windows 10/8/7 (64bitová verze) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      

  4. V levém podokně Editoru registru otevřete složku <aktuální verze>. Potom proveďte jeden z následujících úkonů:

    • Pokud existuje klíč AdobeViewer, vyberte jej.
    • Pokud tento klíč neexistuje, klikněte pravým tlačítkem na složku <aktuální verze>, zvolte možnost Nový > Klíč, pojmenujte jej AdobeViewer a tuto složku vyberte.
  5. V pravém podokně Editoru registru proveďte jednu z následujících akcí:
    • Pokud existuje položka smlouvy EULA, klikněte na ni pravým tlačítkem a zvolte možnost Změnit. Změňte údaj hodnoty na 1. Ponechte číselnou soustavu nastavenou na šestnáctkovou hodnotu. Klikněte na OK.
    • Pokud položka smlouvy EULA neexistuje, klikněte pravým tlačítkem na složku AdobeViewer a zvolte možnost Nový > Hodnota DWORD. Novou položku pojmenujte EULA. Klikněte na tuto složku a zvolte možnost Změnit. Změňte údaj hodnoty na 1. Ponechte číselnou soustavu nastavenou na šestnáctkovou hodnotu. Klikněte na OK.
  6. Zavřete Editor registru.   

Další informace

Minimální rozlišení obrazovky musí u produktů Adobe dosahovat hodnoty 1024 x 768. Informace o dalších systémových požadavcích naleznete v článku Systémové požadavky | Řada produktů Acrobat – starší verze (XI, X, 9).

Dialogové okno licenční smlouvy k softwaru se může jevit jako deformovaný v následujících situacích:

  • Rozlišení obrazovky je nastaveno na hodnotu menší než 1024 x 768.
  • V dialogovém okně vlastností zobrazení je vybráno velké nebo velmi velké písmo.
  • Hodnota DPI zobrazení ovladače videa je jiná než výchozí hodnota 96 DPI.

 

Adobe, Inc.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Rychlé odkazy

Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
Zobrazit rychlé odkazy
Skrýt rychlé odkazy

Právní oznámení |    Zásady ochrany osobních údajů online