Nainstalujte aplikaci Adobe Community Help Client (CHC), kterou lze stáhnout z adresy http://www.adobe.com/support/chc/chc-5i/en_US/AdobeHelp.air.
Naposledy aktualizováno
25. 5. 2023
|
Platí také pro Adobe Acrobat X, Reader X
Problém
Při pokusu o zobrazení nápovědy aplikace Acrobat X se zobrazí následující chyba:
„Nelze zobrazit obsah online nápovědy. Ověřte, zda můžete spustit webový prohlížeč a máte přístup k internetu.“
Řešení
Řešení 1: Stáhněte si obsah nápovědy, abyste jej mohli používat offline.
-
-
V nabídce Start zvolte možnost Programy > Adobe Help.
-
V aplikaci CHC otevřete dialogové okno Předvolby.
-
V podokně Předvolby stahování vyberte aplikaci Adobe Reader X.
-
V podokně Místní obsah vyberte v části stažení/aktualizace položku Používání aplikace Adobe Reader X.
-
Nainstalujte obsah offline nápovědy podle pokynů v článku Zakázání přístupu k internetu z aplikace Community Help Client CS5 (pro správce systému) (cpsdi_84992).
Po prvotní instalaci aplikace CHC nejprve aktualizuje soubory helpcfg. Aplikaci CHC je třeba jednou nebo dvakrát ukončit a znovu spustit, aby bylo možné stáhnout nápovědu aplikace Acrobat nebo Reader X.
Řešení 2: Zobrazte online nápovědu přímo v prohlížeči.
Přejděte na stránku http://help.adobe.com/cs_CZ/acrobat/pro/using/index.html. Výraz cs_CZ v adrese odkazuje na českou verzi nápovědy. Chcete-li zobrazit jinou jazykovou verzi nápovědy, nahraďte jej kódem požadovaného národního prostředí. Pokud chcete například zobrazit anglickou verzi nápovědy, nahraďte kód cs_CZ kódem en_US (http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/index.html).
Dostupná národní prostředí jsou uvedena v umístění C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\HelpCfg. Názvy složek ve složce HelpCfg odpovídají jednotlivým národním prostředím.
Řešení 3: Stáhněte nápovědu ve formátu PDF.
Nápovědu ve formátu PDF můžete stáhnout z adresy http://help.adobe.com/cs_CZ/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf
Chcete-li stáhnout soubor PDF pro jinou jazykovou verzi, přečtěte si informace výše. Pokud chcete například stáhnout anglickou verzi nápovědy, nahraďte kód cs_CZ kódem en_US (http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf).
Řešení 4: Opravte registr (platí pouze pro systém Windows a verzi 10.1.4).
Aktualizujte na aplikaci Acrobat nebo Reader 10.1.4 a vytvořte níže uvedené záznamy registru. Úpravou registru lze vynutit, aby aplikace Acrobat nebo Reader otevřela výchozí stránku nápovědy v systémovém prohlížeči, pokud se nemůže připojit k serveru nápovědy společnosti Adobe. Pokud je například přístup aplikace Acrobat nebo Reader k internetu blokován serverem proxy, otevře aplikace výchozí stránku nápovědy v systémovém prohlížeči (ve kterém může být nakonfigurován přístup přes server proxy, takže lze využívat připojení k internetu). Nezobrazí se zpráva o chybě sítě. Nevýhodou tohoto postupu je, že v aplikaci Acrobat nebo Reader se již nemůže zobrazovat zpráva o chybě sítě. Aplikace nedokáže rozpoznat, zda se k internetu nelze připojit kvůli proxy serveru nebo kvůli skutečné chybě sítě. Pokud se jedná o skutečný problém sítě (například odpojený kabel), zobrazí se v prohlížeči chyba HTTP 404.
Acrobat. 32 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001 64 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001 Reader. 32 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001 64 bit Machine [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState] "3179427"=dword:00000001
Další informace
Aplikace Acrobat X zobrazuje obsah nápovědy prostřednictvím nového klienta. Pokud klient nápovědy nemůže zkontrolovat obsah online, zobrazí se chyba.
Může být blokován například proxy serverem, který vyžaduje ověření. V současné době není klient nápovědy kompatibilní s proxy servery vyžadujícími ověření.
