V systému Windows stisknutím kombinace klávesy s logem Windows a klávesy R otevřete příkazové okno Spustit.
Naposledy aktualizováno
25. 5. 2023
Problém
Když se pokoušíte aktualizovat aplikaci Adobe Acrobat nebo Acrobat Reader, objeví se chybová zpráva – „Chyba 1923: Službu Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMService) nelze nainstalovat. Ověřte, zda máte dostatečná oprávnění k instalaci systémových služeb.“
Řešení
Tato chyba se vyskytne, když nastane jedna z následující situací:
- Soubor je právě používán a instalační program nemůže soubor přepsat.
- Soubor je právě používán antivirovým softwarem nebo softwarem pro zálohování dat, který máte nainstalovaný ve vašem počítači.
- Předchozí odinstalace aplikace Adobe Acrobat nebo Acrobat Reader byla neúspěšná.
Řešení 1: Restartování počítače
Restartujte svůj počítač a poté nainstalujte aktualizaci aplikace Adobe Acrobat nebo Acrobat Reader.
Řešení 2: Zastavení služby Adobe Acrobat Update Service
-
-
Do příkazového okna Spustit zadejte možnost Ovládací panely a stiskněte tlačítko OK.
-
V Ovládacích panelech vyberte položky Nástroje pro správu > Služby.
-
V okně služeb klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Adobe Acrobat Update Service a klikněte na možnost Zastavit.
-
Nainstalujte si aktualizaci aplikace Adobe Acrobat nebo Acrobat Reader.
Řešení 3: Zastavení a odstranění služby Adobe Acrobat Update Service
-
V systému Windows klikněte na nabídku Start a zadejte možnost PowerShell.
-
Klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Windows PowerShell a vyberte možnost Spustit jako správce. Zadejte své uživatelské jméno a heslo systému Windows, pokud jste k tomu vyzváni.
-
V prostředí Windows PowerShell postupujte následujícím způsobem:
- Chcete-li zastavit službu Adobe ARM, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
sc.exe stop AdobeARMservice
- Chcete-li odstranit službu Adobe ARM, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
sc.exe delete AdobeARMservice
- Odstraňte zbývající soubory ze složky služby aktualizací Adobe Update Service. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Chcete-li zastavit službu Adobe ARM, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter.
-
Zavřete prostředí Windows PowerShell a nainstalujte aktualizaci aplikace Adobe Acrobat nebo Acrobat Reader.
