Licenční aplikace Acrobat se po přihlášení do aplikace Acrobat v systému macOS 10.15 vypne nebo přestane reagovat

Když se přihlásíte do aplikace Acrobat v systému macOS pomocí Adobe ID, dialogové okno licenční aplikace Acrobat přestane reagovat nebo se objeví prázdná bílá obrazovka. K problému dochází při změně oprávnění adresáře v případě migrace nebo upgradu ze staršího operačního systému na nejnovější verzi systému macOS 10.15.

Dialogové okno licenční aplikace Acrobat

Chcete-li tuto chybu odstranit, použijte následující řešení v uvedeném pořadí.

Řešení 1: Udělte příslušná oprávnění složce OOBE pomocí příkazu v terminálu

  1. Zavřete dialogové okno licenční aplikace Acrobat a poté ukončete aplikaci Acrobat.

  2. Otevřete terminál a zadejte následující příkaz:

    chmod 777 /Users/<vaše uživatelské jméno>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/

  3. Restartujte počítač.

  4. Spusťte aplikaci Acrobat a přihlaste se pomocí svého Adobe ID.

Řešení 2: Odstraňte složku OOBE

  1. Zavřete dialogové okno licenční aplikace Acrobat a poté ukončete aplikaci Acrobat.

  2. Spusťte aplikaci Finder a přejděte do složky /Users/<vaše uživatelské jméno>/Library/Application Support/Adobe/

  3. Odstraňte složku OOBE.

  4. Restartujte počítač.

  5. Spusťte aplikaci Acrobat a přihlaste se pomocí svého Adobe ID.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.