Zavřete dialogové okno licenční aplikace Acrobat a poté ukončete aplikaci Acrobat.
Naposledy aktualizováno
25. 5. 2023
Když se přihlásíte do aplikace Acrobat v systému macOS pomocí Adobe ID, dialogové okno licenční aplikace Acrobat přestane reagovat nebo se objeví prázdná bílá obrazovka. K problému dochází při změně oprávnění adresáře v případě migrace nebo upgradu ze staršího operačního systému na nejnovější verzi systému macOS 10.15.
Chcete-li tuto chybu odstranit, použijte následující řešení v uvedeném pořadí.
Řešení 1: Udělte příslušná oprávnění složce OOBE pomocí příkazu v terminálu
-
-
Otevřete terminál a zadejte následující příkaz:
chmod 777 /Users/<vaše uživatelské jméno>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/
-
Restartujte počítač.
-
Spusťte aplikaci Acrobat a přihlaste se pomocí svého Adobe ID.
Řešení 2: Odstraňte složku OOBE
-
Zavřete dialogové okno licenční aplikace Acrobat a poté ukončete aplikaci Acrobat.
-
Spusťte aplikaci Finder a přejděte do složky /Users/<vaše uživatelské jméno>/Library/Application Support/Adobe/
-
Odstraňte složku OOBE.
-
Restartujte počítač.
-
Spusťte aplikaci Acrobat a přihlaste se pomocí svého Adobe ID.
