Selhání aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader při prvním spuštění

Problém: Při prvním spuštění v počítačích s ovladači Nvidia ve Windows při prvním spuštění aplikace Acrobat nebo Acrobat Reader selže.

Chcete-li problém vyřešit, vyzkoušejte následující řešení (v níže uvedeném pořadí):

Řešení 1: Aktualizace ovladačů Nvidia

  1. Klikněte na tlačítko Windows a přejděte do Nastavení > Aktualizace a zabezpečení.

  2. Klikněte na Vyhledat aktualizace Nainstalujte aktualizace.

    Aktualizace systému Windows

Po instalaci aktualizací spusťte aplikaci Acrobat nebo Acrobat Reader.

Řešení 2: Přijměte smlouvu EULA ručně

  1. Přejděte do následujícího umístění a klikněte na soubor EULA.exe:

    • Cesta pro Acrobat DC: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\
    • Cesta pro Acrobat Reader DC: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\

    Poznámka:
    Název složky produktu v cestě
    (Acrobat DC nebo Acrobat Reader DC) závisí na verzi produktu nainstalované v počítači.
  2. Přijměte smlouvu EULA a spusťte aplikaci Acrobat nebo Acrobat Reader.

Další informace

Produkt není kompatibilní se staršími verzemi určitých ovladačů společnosti Nvidia. Týká se pouze uživatelů, kteří používají hardware společnosti Nvidia a mají nainstalovanou starší verzi knihovny nvdxgiwrap.dll.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.