Odebrání plánu upgradu aplikace Adobe Acrobat z programu transakčních licencí (TLP) a programu hromadných licencí (CLP) | Časté dotazy

Od 1. prosince 2021 již nebudou zákazníci v programu trvalých licencí mít možnost nakoupit nové plány trvalého upgradu aplikace Acrobat. Obnovení plánu trvalého upgradu aplikace Acrobat již nebude po 1. únoru 2022 možné.

Tato změna se týká aplikací Adobe Acrobat 2017 a Adobe Acrobat 2020.

Koho se tato skutečnost týká?

Změnu pocítí pouze zákazníci, kteří jsou v programu TLP a CLP a chtějí si zakoupit nebo si již zakoupili plán upgradu aplikace Acrobat.

Bude existovat nová verze aplikace Acrobat s trvalou licencí?

V současné době nejsou žádné plány na novou verzi aplikace Acrobat s trvalou licencí mimo aplikaci Acrobat 2020.

Bude možné si v programu TLP a CLP pořídit plány upgradu u jiných produktů?

Ne. Možnosti plánu upgradu budou v tomto termínu odebrány i u dalších nových a obnovených produktů v programech TLP a CLP.

Co je licence k upgradu a bude i nadále možné ji zakoupit?

Licenci k upgradu lze stále zakoupit a přejít na další verzi produktu s trvalou licencí. Pokud by byla vydána nová verze aplikace Acrobat s trvalou licencí, zákazníci aplikace Acrobat 2020 by si mohli zakoupit licenci k upgradu, aby mohli upgradovat na nejnovější verzi. Licence k upgradu umožňuje zákazníkům upgradovat pouze z verze, která byla vydána přímo před aktuální verzí. Zákazníci aplikace Acrobat 2017 si například mohou zakoupit a upgradovat svou licenci na Acrobat 2020.

Když plán upgradu končí neznamená to, že už nikdy nebudu moci upgradovat na novou verzi?

Neznamená. Pokud existuje budoucí trvalá verze aplikace Acrobat, licence k upgradu bude stále k dispozici. V současné době nejsou žádné plány na novou verzi aplikace Acrobat s trvalou licencí.

Jsou ceny migrace dostupné pro zákazníky se zavedeným plánem upgradu?

Ano, obraťte se na zástupce společnosti Adobe nebo autorizovaného prodejce společnosti Adobe.

Proč se mi vyplatí přejít na VIP?

VIP licence společnosti Adobe vám umožní čerpat výhody, které skrývají naše významné investice do služeb k aplikaci Acrobat, včetně mobilních verzí, integrací do aplikací společnosti Microsoft a lepší spolupráce. Aplikace Acrobat Pro a Acrobat Standard pomáhají vašim zaměstnancům být produktivnější na jakémkoli zařízení bez ohledu na to, kde pracují, a poskytují jistotu, že jsou vaše dokumenty v bezpečí.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?