V nástroji Monitor aktivity zavřete všechny procesy služby Creative Cloud běžící na pozadí.
Podrobné pokyny viz část Ukončení procesu v systému macOS.
Naposledy aktualizováno
Zobrazuje se při instalaci nebo aktualizaci aplikace Creative Cloud pro počítače v systému macOS v10.10 nebo v10.11 chyba 1 nebo 1001? Použijte odkazy ke stažení, které se konkrétně týkají vaší chyby.
Odstranění chyby 1 nebo chyby 1001 v systému macOS v10.10 nebo v10.11
Při instalaci nebo aktualizaci aplikace Creative Cloud pro počítače v systému macOS v10.10 nebo v10.11 se může zobrazit chyba 1 nebo chyba 1001. Chyba 1 nastane, když se aplikaci Creative Cloud pro počítače nepodaří nainstalovat do nového zařízení. Chyba 1001 nastane, když se aplikaci Creative Cloud pro počítače nepodaří aktualizovat na novou verzi.
Odstraňte tyto chyby pomocí uvedeného postupu.
-
-
Stáhněte příslušný instalační program.
-
Klikněte dvakrát na stažený soubor, abyste připojili jeho obsah.
-
V připojené složce klikněte dvakrát na soubor Install.app.
Aplikace Creative Cloud pro počítače se začne instalovat. Po dokončení instalace se aplikace sama spustí.
Přihlaste se ke svému účtu.