Chyba 1321 nebo 1309 při instalaci CS5.5, CS5 nebo CS4 | Windows

Problém: Chyba 1321 nebo 1309 při instalaci produktu CS5.5, CS5 nebo CS4

Při instalaci produktu Adobe Creative Suite 4, 5 nebo 5.5, Adobe Acrobat nebo Adobe Reader se v protokolu instalace objeví chyba 1321 nebo chyba 1309.  Spolu s ní je uvedena například následující zpráva:

  • Chyba 1321: Instalační program nemá dostatečná oprávnění k úpravě tohoto souboru: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Chyba 1309: Chyba při otevírání zdrojového souboru: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Kód systémové chyby: 2

Důležité: Cesta …\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg uvedená výše slouží pouze jako příklad.Konkrétní cesta a soubor uvedené v protokolu se mohou lišit.

Řešení

Instalační program produktu Adobe Creative Suite se do systému pokouší zapsat různé soubory. K chybě 1321 nebo 1309 dochází, když instalační program nedokáže zapsat soubor kvůli problému s oprávněním nebo systémové chybě.Chybu 1321 a 1309 vyřešíte tak, že upravíte oprávnění nadřazené složky souboru nebo prostředku, který je uveden v chybové zprávě. Nadřazená složka je složka, která obsahuje soubor na konci řetězce adresáře.



Úprava oprávnění v systému Windows XP Professional

Důležité: Než začnete, ujistěte se, že máte v operačním systému zapnuté zobrazení skrytých souborů a že je vypnuté zjednodušené sdílení souborů. Podívejte se na téma Zobrazení skrytých souborů a složekZapnutí a vypnutí zjednodušeného sdílení souborů na webu podpory Microsoft.

  1. V Průzkumníku Windows přejděte do nadřazené složky uvedené v chybové zprávě 1321 nebo 1309 v souboru protokolu.

    Například v cestěc:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg je nadřazená složka FlashPlayerTrust. Nadřazená složka ve vaší chybové zprávě se může lišit.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na nadřazenou složku a vyberte příkaz Vlastnosti.
  3. V okně Vlastnosti vyberte kartu Zabezpečení.
  4. V části Název skupiny nebo jméno uživatele vyberte skupinu Správci (1). Potom v části oprávnění pro správce zkontrolujte, zda je položka Úplné řízení nastavena na možnost Povolit (2).

  5. V části Název skupiny nebo jméno uživatele vyberte skupinu Systém (1). Potom v části oprávnění pro systém zkontrolujte, zda je položka Úplné řízení nastavena na možnost Povolit (2).

  6. Stále na kartě Zabezpečení (1) klikněte na tlačítko Upřesnit (2).

  7. V okně Upřesnit nastavení zabezpečení zkontrolujte, zda jste na kartě Oprávnění.

  8. Zaškrtněte políčko „Nahradit položky oprávnění ve všech podřízených objektech zde zobrazenými položkami platnými pro podřízený objekt“ (1) a klikněte na tlačítko OK (2).

  9. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti.

  10. Opět zapněte zjednodušené sdílení souborů (viz dokument Zapnutí a vypnutí zjednodušeného sdílení souborů na webu podpory Microsoft) a produkt Adobe znovu nainstalujte.

  1. Popis kroku
  2. Popis kroku
  3. Popis kroku
  4. Popis kroku
  5. Popis kroku

Úprava oprávnění v systému Windows XP Home

  1. Vypněte počítač, počkejte 5 sekund a počítač znovu zapněte.
  2. Jakmile se zobrazí logo Windows, stiskněte klávesu F8.Pomocí šipek vyberte možnost Nouzový režim se sítí a stiskněte klávesu Enter.
  3. Postupujte podle pokynů v části Úprava oprávnění v systému Windows XP Professional. Po kroku 9 v tomto postupu před opětovnou instalací softwaru restartujte počítač.

Úprava oprávnění v systému Windows Vista a Windows 7

Důležité: Než začnete, ujistěte se, že máte v operačním systému zapnuté zobrazení skrytých souborů. Podívejte se na stránkuZobrazení skrytých souborů na webu podpory Microsoft.

  1. V Průzkumníku Windows přejděte do nadřazené složky uvedené v chybové zprávě 1321 nebo 1309 v souboru protokolu.

    Například v cestěc:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg je nadřazená složka FlashPlayerTrust.Nadřazená složka ve vaší chybové zprávě se může lišit.
  2. Klikněte pravým tlačítkem na nadřazenou složku a vyberte příkaz Vlastnosti.
  3. V okně Vlastnosti vyberte kartu Zabezpečení (1) a klikněte na možnost Upřesnit (2).

  4. V okně Upřesnit nastavení zabezpečení vyberte kartu Vlastník (1) a klikněte na možnost Upravit (2).

  5. V oblasti Změnit vlastníka na vyberte skupinu Správci (1) a vyberte možnost Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech (2). Klikněte na tlačítko OK (3).

    Poznámka:

    Pokud se zobrazí bezpečnostní varování nebo okno, pokračujte kliknutím na možnost Ano.

  6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Upřesnit nastavení zabezpečení a kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti.

  7. Opakujte kroky 1 až 3.

  8. V okně Upřesnit nastavení zabezpečení vyberte kartu Oprávnění (1) a klikněte na možnost Upravit (2).

  9. Zkontrolujte, zda je ve sloupci pro systém a správce nastavená hodnota Úplné řízení. Pokud nejsou oprávnění nastavena na Úplné řízení, postupujte takto:

    1. Zrušte výběr možnosti Zahrnout zděditelné oprávnění z nadřazeného objektu a klikněte na možnost Použít.

      Poznámka:

      Pro pokračování budete pravděpodobně muset potvrdit několik oken. Zkopírujte oprávnění a odsouhlaste všechna bezpečnostní varování.

    2. Klikněte na možnost Upravit.

    3. Vyberte možnost Úplné řízení a klikněte na tlačítko OK.

    4. Vyberte možnost „Přepsat všechna stávající zděditelná oprávnění podřízených objektů zděditelným oprávněním tohoto objektu“ (1) a klikněte na tlačítko OK (2).

  10. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Upřesnit nastavení zabezpečení a opětovným kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti.

  11. Přeinstalujte produkt Adobe.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.