Chyba 1321 nebo 1309 během instalace aplikace CS5.5, CS5 nebo CS4 | Windows

Hledat

   Urychlete svou kreativitu upgradem na nejnovější verze svých známých aplikací.

Užijte si výhody, jako je cloudové úložiště, synchronizace souborů mezi zařízeními, přístup ke službám Creative Cloud a mnohem více.

Upgrade na službu Creative Cloud

Problém: Chyba 1321 nebo 1309 během instalace aplikace CS5.5, CS5 nebo CS4

Během instalace aplikace Adobe Creative Suite 4, 5 nebo 5.5; Adobe Acrobat; nebo Adobe Reader se objeví chyba 1321 nebo chyba 1309 v souboru s protokolem instalace.  Zobrazí se společně se zprávou, jako je následující:

  • Chyba 1321: Instalační program nemá dostatečná oprávnění pro úpravu tohoto souboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
  • Chyba 1309: Chyba při pokusu o otevření zdrojového souboru C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Kód systémové chyby: 2

Důležité: Cesta ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg v předchozím příkladu je pouze vzorová. Konkrétní cesta a soubor ve vašem protokolu se mohou lišit.

Řešení

Instalační program Adobe Creative Suite se pokouší o zápis velkého počtu souborů do systému. K chybě 1321 nebo 1309 dochází v situaci, kdy instalační program nemůže zapsat soubor kvůli problému s oprávněním nebo chybě systému. K vyřešení chyby 1321 nebo 1309 upravte oprávnění pro nadřazenou složku se souborem nebo pro zdroj uvedený v chybové zprávě. Nadřazená složka je složka se souborem, která je uvedena na konci adresářového řetězce.

Úprava uživatelských oprávnění v systému Windows XP Professional

Důležité: Na začátku se ujistěte, že v operačním systému jsou viditelné skryté soubory a že je zakázáno jednoduché sdílení souborů. Na webu podpory Microsoft si přečtěte témata Zobrazení skrytých souborů a složek a Zapnutí a vypnutí jednoduchého sdílení souborů.

  1. V průzkumníku Windows přejděte do nadřazené složky uvedené v chybové zprávě 1321 nebo 1309 ze souboru s protokolem.

    Například v případě cesty c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg  je nadřazenou složkou „FlashPlayerTrust“. Nadřazená složka uvedená ve vaší chybové zprávě se může lišit.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na nadřazenou složku a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. V okně Vlastnosti zvolte kartu Zabezpečení.
  4. V části Název skupiny nebo uživatele vyberte možnost Správci (1). Poté se v okně Oprávnění pro správce ujistěte, že je u možnosti Úplná kontrola nastaveno Povolit (2).

  5. V části Název skupiny nebo uživatele vyberte možnost Systém (1). Poté se v okně Oprávnění pro systém ujistěte, že je u možnosti Úplná kontrola nastaveno Povolit (2).

  6. Stále ještě na kartě Zabezpečení (1) klikněte na možnost Další volby (2).

  7. V okně Další volby nastavení zabezpečení se ujistěte, že se nacházíte na kartě Oprávnění.

  8. Vyberte možnost Nahradit položky oprávnění ve všech podřízených objektech zde zobrazenými položkami platnými pro podřízený objekt (1) a klikněte na tlačítko OK (2).

  9. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti.

  10. Znovu aktivujte jednoduché sdílení souborů (viz téma Zapnutí a vypnutí jednoduchého sdílení souborů na webu podpory Microsoft) a znovu nainstalujte aplikaci Adobe.

Úprava uživatelských oprávnění v systému Windows XP Home

  1. Vypněte počítač, počkejte 5 sekund a poté jej znovu zapněte.
  2. Jakmile se zobrazí logo Windows, stiskněte klávesu F8. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim se sítí a stiskněte klávesu Enter.
  3. Postupujte podle pokynů v tématu Úprava uživatelských oprávnění v systému Windows XP Professional. Po dokončení kroku 9 z tohoto procesu počítač před přeinstalací softwaru restartujte.

Úprava uživatelských oprávnění v systému Windows Vista, Windows 7

Důležité: Na začátku se ujistěte, že v operačním systému jsou viditelné skryté soubory. Viz Zobrazení skrytých souborů na webu podpory společnosti Microsoft.

  1. V průzkumníku Windows přejděte do nadřazené složky uvedené v chybové zprávě 1321 nebo 1309 ze souboru s protokolem. 

    Například v případě cesty c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg  je nadřazenou složkou „FlashPlayerTrust“. Nadřazená složka uvedená ve vaší chybové zprávě se může lišit.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na nadřazenou složku a vyberte možnost Vlastnosti.
  3. V okně Vlastnosti zvolte kartu Zabezpečení (1) a poté klikněte na tlačítko Další volby (2).

  4. V okně Další volby nastavení zabezpečení vyberte kartu Vlastník (1) a klikněte na tlačítko Upravit (2).

  5. V okně „Změnit vlastníka na“ zvolte skupinu Správci (1) a poté vyberte možnost Nahradit vlastníka v subkontejnerech a objektech (2). Klikněte na tlačítko OK (3).

    Poznámka:

    Pokud se otevře bezpečnostní varování nebo nové okno, pokračujte kliknutím na tlačítko Ano.

  6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Další volby nastavení zabezpečení a kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti.

  7. Opakujte kroky 1 až 3.

  8. V okně Další volby nastavení zabezpečení vyberte kartu Oprávnění (1) a klikněte na tlačítko Upravit (2).

  9. Ujistěte se, že je u sloupce Oprávnění pro Systém a Správce nastavena možnost Úplná kontrola. Pokud oprávnění nejsou nastavena jako Úplná kontrola, postupujte následovně:

    1. Zrušte označení pole Zahrnout zděditelná oprávnění z nadřazeného objektu a klikněte na tlačítko Použít.

      Poznámka:

      Je pravděpodobné, že při pokusu o potvrzení této akce se otevře několik dalších oken. Zkopírujte oprávnění a přijměte všechna bezpečnostní varování.

    2. Klikněte na Upravit.

    3. Vyberte možnost Úplná kontrola a klikněte na tlačítko OK.

    4. Zvolte možnost Přepsat všechna stávající zděditelná oprávnění podřízených objektů zděditelným oprávněním tohoto objektu (1) a klikněte na tlačítko OK (2).

  10. Opětovným kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Další volby nastavení zabezpečení a kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti.

  11. Znovu nainstalujte aplikaci Adobe.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Rychlé odkazy

Zobrazit všechny vaše plány Správa plánů
Zobrazit rychlé odkazy
Skrýt rychlé odkazy

Právní upozornění    |    Zásady ochrany osobních údajů online