Otevřete aplikaci Adobe Digital Editions.
Naposledy aktualizováno
10. 3. 2023
Odstraňte problémy s chybami aktivace v aplikaci Adobe Digital Editions.
Došlo při pokusu o aktivaci aplikace Adobe Digital Editions k chybě? Pokud ano, zkuste problém odstranit pomocí řešení na této stránce.
E_AUTH_NOT_READY
K této chybě dochází v případě poškození autorizačních informací. Pomocí následujícího postupu znovu sestavíte aktivační soubor.
macOS
-
-
Stisknutím klávesové zkratky Cmd-Shift-D zrušte autorizaci aplikace Adobe Digital Editions.
-
Vyberte možnost Erase Authorization.
-
Klikněte na tlačítko OK a ukončete aplikaci Adobe Digital Editions.
-
Přejděte do adresáře /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions a přetáhněte soubor activation.dat do koše.
Poznámka:Pokud v systému Mac OS X 10.7 nebo jeho novějších verzích nemůžete najít soubor activation.dat, přečtěte si článek Nezobrazené soubory knihovny v systému Mac OS X 10.7 nebo novějším.
-
Otevřete aplikaci Adobe Digital Editions a proveďte autorizaci znovu.
Windows XP, Vista, 7, 8.1 a 10
-
Otevřete aplikaci Adobe Digital Editions.
-
Stisknutím klávesové zkratky Control+Shift+D zrušte autorizaci aplikace Adobe Digital Editions.
-
Vyberte možnost Erase Authorization.
-
Klikněte na tlačítko OK a ukončete aplikaci Adobe Digital Editions.
Řešení problémů s opětovnou autorizací a zrušením autorizace v systému Windows
Poznámka:
Následující úkon vyžaduje úpravu registru systému Windows. Registr obsahuje informace, které jsou nezbytně nutné pro činnost operačního systému a aplikací. Než zahájíte úpravy registru, vytvořte si jeho záložní kopii. Společnost Adobe neposkytuje podporu při řešení problémů způsobených nesprávnou úpravou registru.
Další informace o registru systému Windows a Editoru registru najdete na webových stránkách podpory společnosti Microsoft.
Pokud se vám v systému Windows nepovede zrušit autorizaci aplikace, můžete pomocí úpravy registru odstranit informace o aktivaci.
- Zavřete všechny aplikace.
- V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit.
- V textovém poli Otevřít zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu Enter. Otevře se Editor registru.
- V levém podokně Editoru registru vyhledejte klíč HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept\Activation.
- Vyberte klíč Adept.
- Vyberte možnosti Soubor > Exportovat.
- V dialogovém okně Exportovat soubor registru vyberte možnost Vybraná větev v části Rozsah exportu. Zadejte název a umístění záložního klíče registru. Klikněte na tlačítko Uložit.
- Klikněte pravým tlačítkem na klíč Adept a vyberte možnost Odstranit.
- V dialogovém okně Potvrdit odstranění klíče klikněte na tlačítko OK.
- Zavřete Editor registru.
- Otevřete aplikaci Adobe Digital Editions a proveďte autorizaci znovu.
E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED
K této chybě může dojít při aktivaci aplikace Adobe Digital Editions nebo čtení souborů epub.
Řešení
Chcete-li tento problém odstranit, ověřte, zda čas, datum a časové pásmo nastavené v počítači odpovídají času, datu a časovému pásmu nákupu souboru PDF nebo epub.
Další informace
Při stažení souboru PDF nebo epub se na aktivačním serveru společnosti Adobe zaznamená časové razítko. Tyto údaje jsou uloženy v knize. Když knihu otevřete, uložené údaje se porovnají s aktuálními systémovými údaji. Pokud v systému není správně nastaveno datum, čas a časové pásmo, aktivační server bude požadavek ignorovat a knihu nebude možné otevřít.
Tato chyba může být způsobena následujícím nastavením systému (nebo kombinací těchto možností):
- Nesprávný čas
- Nesprávné datum
- Nesprávné časové pásmo
E_AUTH_USERID_INUSE
K této chybě může dojít, pokud jste aktivovali aplikaci Adobe Digital Editions jako anonymní uživatel a nyní se k této anonymní aktivaci pokoušíte přiřadit identifikátor Adobe ID.
Řešení
Chcete-li tento problém odstranit, zkuste jeden z následujících postupů:
Odstraňte anonymní aktivaci (Windows: Ctrl-Shift-D, Mac: Cmd-Shift-D) a autorizujte aplikaci Adobe Digital Editions pomocí vašeho aktuálního identifikátoru Adobe ID.
Poznámka:
Po výše uvedeném úkonu přijdete o knihy, které momentálně máte k dispozici v aplikaci Adobe Digital Editions.
NEBO
Vytvořte si nový identifikátor Adobe ID a použijte jej k autorizaci účtu.
Poznámka:
Po výše uvedeném úkonu nadále zůstane aktuální obsah v počítači, avšak může být nutné znovu autorizovat elektronickou čtečku v účtu Adobe ID.
Další chyby aktivace
Mezi další kódy chyb aktivace, se kterými se můžete setkat, patří následující:
|
Kód chyby |
Řešení problémů a nápověda |
|---|---|
|
E_ADEPT_NOT_READY nebo E_ACT_NOT_READY |
Zkuste zrušit autorizaci aplikace Adobe Digital Editions a poté ji znovu provést. |
|
E_ADEPT_INTERNAL |
|
|
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY |