Naposledy aktualizováno
4. 9. 2025
Problém
Zákazník nemůže zobrazit kartu Odeslat v rámci účtu Acrobat Sign.
Příčina
- Účet je ve stavu Zrušeno.
- Nastavení v back endu je vypnuto, a karta Odeslat tak není k dispozici.
Řešení
- Pokud je účet ve stavu Zrušeno:
Zobrazí se chybová zpráva: „Nemáte oprávnění odesílat dokumenty k podpisu. Obraťte se na správce účtu.“
Chcete-li aktivovat svůj účet, obraťte se na tým podpory Acrobat Sign: https://helpx.adobe.com/contact.html. - Pokud se nezobrazí žádná chybová zpráva:
Obraťte se na tým podpory Acrobat Sign: https://helpx.adobe.com/contact.html