Windows – serverový systém
Naposledy aktualizováno
26. 3. 2024
Společnost Adobe již nepodporuje systémy uživatelů a systémy klientů, které nejsou kompatibilní s protokolem TLS (Transport Layer Security) 1.2. Pokud budete nadále používat starší verze protokolu TLS, můžete potenciálně ztratit přístup ke všem službám a produktům Adobe.
Proč se mi tato stránka zobrazuje?
Webová stránka, služba nebo aplikace společnosti Adobe, ke které se snažíte získat přístup, vyžaduje, abyste v prohlížeči, operačním systému nebo aplikaci používali síťové připojení s vyšším zabezpečením. Je nutné, abyste používali protokol TLS 1.2, který zajišťuje zabezpečenou síťovou komunikaci a výměnu dat mezi systémy uživatelů a webovými službami a aplikacemi společnosti Adobe.
Společnost Adobe ukončila podporu starších verzí protokolu TLS (včetně protokolů TLS 1.0 a 1.1). Technické podrobnosti týkající se protokolu TLS 1.2 najdete v části Časté dotazy.
Jak mohu poskytování služby obnovit?
Moderní webové prohlížeče protokol TLS 1.2 již podporují. Chcete-li obnovit přístup k těmto službám a aplikacím, upgradujte váš prohlížeč. Můžete si stáhnout a nainstalovat jeden z následujících oblíbených prohlížečů:
Pokud používáte jiný prohlížeč, ujistěte se, že podporuje protokol TLS 1.2.
Protokol TLS 1.2 musejí podporovat také architektury operačního systém a aplikací. Pokud se upgradem prohlížeče problém nevyřeší, zkontrolujte, zda používaný počítač splňuje následující požadavky na systém:
Upgradujte si svůj operační systém nebo aplikaci na verzi, která podporuje protokol TLS 1.2. Jinak o přístup k této službě přijdete.
Operační systémy
|
|
Windows – počítačový systém |
Mac OS X |
|---|---|---|
|
Windows Server 2008 R2 nebo novější |
Windows 8 nebo novější* |
Mac OS X 10.8 nebo novější |
* Společnost Microsoft nabízí aktualizaci systému Windows, která umožní povolit protokol TLS 1.2 v systému Windows 7.
Architektury aplikací
|
Java |
.NET |
OpenSSL |
|---|---|---|
|
Java 8 nebo novější |
.NET 4.6 nebo novější |
OpenSSL 1.01 nebo novější |
|
Java 7 s protokolem TLS 1.2 aktivovaným z aplikace |
.NET 4.5 s protokolem TLS 1.2 aktivovaným z aplikace |
|
Protokol Transport Layer Security (TLS) je protokol zabezpečení, který zajišťuje ochranu osobních údajů a integritu dat mezi dvěma aplikacemi, které mezi sebou komunikují. Hojně se využívá ve webových prohlížečích a dalších aplikacích, které vyžadují zabezpečenou výměnu dat v síti.
Protokol TLS tvoří podle specifikace dvě vrstvy – protokol TLS Record a protokol TLS Handshake. Protokol Record poskytuje zabezpečení připojení. Protokol Handshake umožňuje vzájemné ověřování serveru a klienta a jejich vyjednávání o šifrovacích algoritmech a kryptografických klíčích před výměnou dat.
Podle standardů společnosti Adobe týkající se dodržování předpisů ohledně zabezpečení je nutné přestat do května 2018 používat starší protokoly a začít používat aktuální verzi TLS 1.2. Pokud váš systém není kompatibilní s protokolem TLS 1.2, je přístup k některým službám a aplikacím společnosti Adobe omezen.
S některými aplikacemi a službami společnosti Adobe můžete pracovat pouze prostřednictvím zabezpečeného síťového připojení. Protokol TLS pomáhá zajistit, aby bylo připojení mezi používaným webovým prohlížečem a těmito webovými službami a aplikacemi zabezpečené a spolehlivé.
V nově vydávaných prohlížečích a operačních systémech jsou standardy zabezpečení upgradovány. Je tak zajištěna vyšší úroveň ochrany osobních údajů a integrity dat. U starších verzí těchto prohlížečů nebo operačních systémů však k aktualizacím na nejnovější standardy nedochází.
S tím, jak se zvyšuje úroveň zabezpečení, se od používání těchto starších, méně zabezpečených verzí prohlížečů a aplikací upouští.
Chcete-li se připojovat k zabezpečeným webům, aktualizujte si operační systém a verze prohlížečů.
Bylo prokázáno, že na protokol TLS 1.0 používající starší metodu šifrování byly cíleny určité útoky a že jsou starší verze vůči útokům zranitelnější než verze TLS 1.2. Další informace najdete v článku Útoky na protokol TLS/SSL.
Společnost Adobe uplatňuje standardy týkající se dodržování předpisů ohledně zabezpečení, na základě kterých je nutné, aby byla podpora starších protokolů ukončena. Jeden takový standard zajišťuje dodržování předpisů uplatňovaných v odvětví platebních karet (PCI). Server pro adaptaci na předpisy uplatňované v odvětví platebních karet je tvořen sadou standardů zabezpečení, jež vyžadují, aby organizace, které přijímají, zpracovávají, ukládají nebo přenášejí údaje o platebních kartách, používaly zabezpečené prostředí.
Na základě předpisů uplatňovaných v odvětví platebních karet je povoleno používat protokol TLS 1.1 nebo vyšší do května 2018.
Většina žádostí o webové služby a aplikace společnosti Adobe pochází ze systémů uživatelů, které jsou s protokolem TLS 1.2 již kompatibilní. Přenosů ze systémů využívajících protokol TLS 1.1 je málo.
Společnost Adobe provedla migraci na protokol TLS 1.2, aby zajistila bezpečnější přístup ke svým aplikacím a webovým službám.
Společnost Adobe doporučuje uživatelům, aby přestali starší verze používat a vyhnuli se tak riziku, že se stanou obětí chyb zabezpečení. Chcete-li se dozvědět další informace, obraťte se na oddělení péče o zákazníky společnosti Adobe nebo vedoucího oddělení zajištění úspěšného využití produktů.
Záleží na tom, jaký prohlížeč používáte. Na používání protokolu TLS 1.2 jsou nakonfigurovány všechny prohlížeče uvedené v seznamu požadavků služeb a aplikací společnosti Adobe na systém. Pokud používáte prohlížeč nebo verzi, které v tomto seznamu nejsou, proveďte aktualizaci prohlížeče.
Seznam prohlížečů podporovaných službami a aplikacemi společnosti Adobe najdete v části Požadavky na systém.
Společnost Adobe nemá nad chybovými zprávami generovanými komunikační vrstvou SSL kontrolu. Tyto zprávy generuje prohlížeč před připojením ke službám a aplikacím společnosti Adobe. Zde jsou příklady některých chyb, ke kterým může docházet:
Prohlížeč Internet Explorer 8 v systému Windows 7:
Prohlížeč Internet Explorer 11 v systému Windows 7:
Protokol TLS 1.2 je ve výchozím nastavení prohlížeče Internet Explorer 11 povolen, ale pokud je zakázán, můžete jej povolit. V takovém případě povolte protokol TLS 1.2 pomocí dialogového okna Upřesnit nastavení, nikoli pomocí jiných možností. Může dojít také k jiným chybám, například k těmto:
- Nelze se připojit ke službě.
- Služba je nedostupná.
- Při připojení došlo k chybě.
