Melden Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto an.
Zuletzt aktualisiert am
29. Juli 2025
Wenn Sie Adobe-Produkte über Ihr Unternehmen, Ihre Schule oder Ihr Team nutzen, verwaltet ein Adobe-Administrator Ihren Zugang, Ihre Lizenzen und Ihre Kontoeinstellungen. Erfahren Sie, wer Ihre bzw. Ihr Admin ist, wie Sie sie bzw. ihn kontaktieren können und was sie bzw. er für Sie tun kann.
Wie finde ich die Kontaktinformationen meines Adobe-Administrators?
Aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit kann der Adobe-Kundendienst die Kontaktdaten Ihres Administrators nicht weitergeben. Oft finden Sie jedoch hilfreiche Hinweise Ihres Administrators direkt in Ihrem Adobe-Konto.
Gehe zu Abos > Meine Abos.
Achten Sie auf die Adminhinweise, die neben den Details Ihres Abos angegeben sind.
Wenn Sie mehreren Organisationen oder Teams angehören, sollten Sie das Abo überprüfen, das dem richtigen Team zugeordnet ist.
Anmerkung
Diese Anmerkungen werden nur angezeigt, wenn Ihr Administrator für Ihre Organisation oder Ihr Team Anmerkungen eingerichtet hat.
Um die gesamte Liste anzuzeigen, klicken Sie auf Alle anzeigen.
Was kann mein Adobe-Administrator für mich tun?
Ihr Adobe-Administrator kann Sie bei einer Vielzahl von Dingen unterstützen, z. B:
- Zugang und Lizenzierung: Hilft Ihnen bei der Auswahl der richtigen Adobe-Anwendungen und bei der Verwaltung Ihres Produktzugangs oder Ihrer Lizenz.
- Probleme mit dem Konto und der Anmeldung: Löst Probleme bei der Anmeldung oder Aktualisierung Ihres Benutzerprofils und Ihrer Unternehmensdaten.
- Software-Installation und -Updates: Hilfestellung beim Herunterladen, Installieren und Aktualisieren von Adobe-Software.
- Abrechnung und Zahlungen: Hier finden Sie Antworten auf Fragen zum Adobe-Abonnement Ihres Teams, zu Abrechnungszyklen und Zahlungsmodalitäten.
- Technische Unterstützung: Bietet eine erste Fehlerbehebung an und leitet komplexe Probleme bei Bedarf an den Adobe-Support weiter.
- Sicherheit und Compliance: Stellt sicher, dass die Verwendung von Adobe-Werkzeugen den internen Richtlinien Ihrer Organisation entspricht.
- Schulungsressourcen: Verweist auf internes Onboarding- oder Schulungsmaterial, damit Sie die Adobe-Produkte optimal nutzen können.
- Experten-Sitzungen: Hilft spezielle Sitzungen mit Adobe-Experten zu vereinbaren, um ausführliche Anleitungen oder Unterstützung für erweiterte Funktionen zu erhalten.
An wen kann ich mich wenden, wenn die Option „Administrator kontaktieren“ nicht verfügbar ist?
Wenn die Administratornotizen nicht angezeigt werden, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
- Deinen internen IT-Support oder Helpdesk
- Den Geschäftsinhaber oder Mitinhaber des Adobe-Abos
- Den IT-Berater Ihrer Organisation
- Ihren Lehrer oder Schuladministrator, wenn Sie Teil einer Abo-Option für Bildungseinrichtungen sind
