Wenn auf Ihrer Kartenabrechnung eine unerwartete Gebühr von Adobe angezeigt wird, überprüfen Sie die folgenden möglichen Gründe.

Haben Sie das Produkt für eine andere Person erworben?

Haben Sie ein Adobe-Produkt oder einen Adobe-Dienst für eine andere Person gekauft, z. B. ein Familienmitglied, einen Freund oder Kollegen?

Haben Sie eine Testversion von Adobe Acrobat heruntergeladen?

Wenn Sie eine Testversion von Adobe Acrobat heruntergeladen haben, hätte Ihr reguläres Abonnement nach der Testphase begonnen. Einzelheiten zu Ihrem Abonnement finden Sie auf der Seite Pläne und Produkte.

Haben Sie eine kostenlose Mitgliedschaft bei Adobe Stock abgeschlossen?

Nach Ablauf des kostenlosen Aktionsangebots von Adobe Stock beginnt Ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft und die monatliche Gebühr wird automatisch berechnet.

Haben Sie letztes Jahr einen PDF-Dienst gekauft, z. B. Create PDF?

Einige PDF-Dienste werden jährlich erneuert, z. B. Create PDF, PDF Pack, Export PDF oder Fill & Sign. Sie können Ihre Abonnements auf Ihrer Seite Pläne und Produkte anzeigen.

Vermuten Sie Betrug? Dann gehen Sie wie folgt vor.

Falls keine der oben genannten Gründe gelten und Sie einen Betrug vermuten, kontaktieren Sie uns.

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