Fehlerbehebung und Hilfe

Download und Installation

Encore ist nicht mehr in der aktiven Entwicklung. Encore CS6 war die letzte veröffentlichte Version.

Lösungen zum Fehler: „Installation fehlgeschlagen“ finden Sie unter Fehler: „Installation fehlgeschlagen“ Creative Cloud Desktop-Applikation. Bei anderen Download-, Installations- und Update-Problemen finden Sie Hilfe unter Fehlerbehebung zu Installations- und Update-Problemen.

Encore ist nicht mehr in der aktiven Entwicklung und es ist keine Testversion verfügbar.

Lesen Sie diese Anweisungen zu allgemeinen Adobe ID- und Anmeldefehlern, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.

Sie können Encore auf bis zu zwei Computern installieren. Wenn Sie die Anwendung auf einem dritten Computer installieren möchten, müssen Sie sie auf einem der anderen Computer deaktivieren. Erfahren Sie mehr über das Aktivieren und Deaktivieren von Adobe-Apps.

Kontoverwaltung

Melden Sie sich auf der Adobe-Konto-Seite mit der zugehörigen Adobe ID und -Kennwort an. Klicken Sie dort auf die Registerkarte Sicherheit und Datenschutz und dann auf Änderung unter Kennwort. Weitere Informationen zum Ändern Ihres Kennworts und anderer Kontoinformationen finden Sie unter Verwalten Ihres Adobe ID-Kontos.

Das Wechseln von Creative Cloud-Plänen ist ganz einfach. Befolgen Sie diese schrittweisen Anweisungen, um Ihren Plan zu aktualisieren oder zu ändern.

Allgemeine Probleme

Sie müssen Encore mit Ihrer Creative Cloud-Mitgliedschaft verbinden. Lernen Sie, wie in Encore eine Seriennummer beim Start angefordert wird.

Sie müssen den Bibliotheksinhalt herunterladen und ihn mit Encore verknüpfen. Siehe Bibliothek, Titelvorlagen, Vorlagenprojekte fehlen und Gesamten Bibliotheksinhalt für Encore herunterladen.

Dynamische Verknüpfung funktioniert nicht mehr in Premiere Pro. Sie können jedoch weiterhin Inhalt von Premiere Pro in Encore importieren (und zwar in verschiedenen Arbeitsabläufen).

Ihr Projekt ist möglicherweise beschädigt. Lösungen dazu finden Sie unter Fehlerbehebung bei beschädigten Projekten in Encore unter Windows.

Ausführliche How-To-Anleitungen finden Sie in der Encore-Hilfe-PDF.