Når du prøver at installere Acrobat PRO, installeres Acrobat Standard i stedet

Når du prøver at installere Acrobat PRO, installeres Acrobat Standard i stedet, eller omvendt.

Miljø

• Acrobat
• Windows 

Årsag

Acrobat PRO og STD bruger det samme installationsprogram. Programmet licenseres som PRO eller STD, når du angiver dit serienummer eller logger på med det Adobe ID, der er knyttet til abonnementet.

Løsning

1) Licensering baseret på serienummer:

Serienumre til Acrobat STD og PRO er forskellige. Kontrollér, at der blev brugt det korrekte serienummer under installation og aktivering af Acrobat.

2) Licensering med navngivne brugere:

Brug det Adobe ID, der er knyttet til abonnementet på Acrobat.

Bemærk: Hvis du har købt et Acrobat-abonnementet eller en licens til én bruger, skal du downloade og installere et separat Acrobat-installationsprogram.