I Windows skal du åbne kommandoboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten og R-tasten.
Sidst opdateret den
24. maj 2023
Problem
Når du forsøger at opdatere Adobe Acrobat eller Acrobat Reader, vises en fejl - "Fejl 1923: Tjenesten Adobe Acrobat-opdatering (AdobeARMService) kunne ikke installeres. Bekræft at du har rettigheder til at installere systemtjenester."
Løsning
Fejlen opstår, når et af følgende er sandt:
- En fil er i brug, og installationsprogrammet kan ikke overskrive filen.
- Filen er allerede i brug i forbindelse med antivirus- eller backup-software, som du har installeret på computeren.
- En tidligere afinstallation af Adobe Acrobat eller Acrobat Reader lykkedes ikke.
Løsning 1: Genstart computeren
Genstart computeren, og installer derefter opdateringen til Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
Løsning 2: Stop tjenesten Adobe Acrobat-opdatering
-
-
I kommandoboksen Kør skal du skrive Kontrolpanel og trykke på OK.
-
I Kontrolpanel skal du gå til Administration > Tjenester.
-
I tjenestevinduet skal du højreklikke på Tjenesten Adobe Acrobat-opdatering og klikke på Stop.
-
Installer opdateringen til Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
Løsning 3: Stop og fjern Adobes opdateringstjeneste
-
I Windows skal du klikke på Start og skrive PowerShell.
-
Højreklik på Windows PowerShell , og vælg Kør som administrator. Angiv brugernavn og adgangskode til Windows, hvis du bliver bedt om det.
-
I Windows PowerShell skal du gøre følgende:
- For at stoppe Adobe ARM-tjenesten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.
sc.exe stop AdobeARMservice
- For at slette Adobe ARM-tjenesten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.
sc.exe delete AdobeARMservice
- Slet de tilbageværende filer fra mappen med Adobes opdateringstjeneste. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- For at stoppe Adobe ARM-tjenesten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.
-
Luk Windows Powershell, og installer opdateringen til Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.
