Fejl 1923 opstår, når du forsøger at opdatere Adobe Acrobat eller Acrobat Reader

Problem

Når du forsøger at opdatere Adobe Acrobat eller Acrobat Reader, vises en fejl - "Fejl 1923: Tjenesten Adobe Acrobat-opdatering (AdobeARMService) kunne ikke installeres. Bekræft at du har rettigheder til at installere systemtjenester."

Løsning

Fejlen opstår, når et af følgende er sandt:

  • En fil er i brug, og installationsprogrammet kan ikke overskrive filen.
  • Filen er allerede i brug i forbindelse med antivirus- eller backup-software, som du har installeret på computeren.
  • En tidligere afinstallation af Adobe Acrobat eller Acrobat Reader lykkedes ikke.

Løsning 1: Genstart computeren

Genstart computeren, og installer derefter opdateringen til Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

Løsning 2: Stop tjenesten Adobe Acrobat-opdatering

  1. I Windows skal du åbne kommandoboksen Kør ved at trykke på Windows-tasten og R-tasten.

  2. I kommandoboksen Kør skal du skrive Kontrolpanel og trykke på OK.

  3. I Kontrolpanel skal du gå til Administration > Tjenester.

  4. I tjenestevinduet skal du højreklikke på Tjenesten Adobe Acrobat-opdatering og klikke på Stop.

    Stop tjenesten Adobe Acrobat-opdatering

  5. Installer opdateringen til Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

Løsning 3: Stop og fjern Adobes opdateringstjeneste

  1. I Windows skal du klikke på Start og skrive PowerShell.

  2. Højreklik på Windows PowerShell , og vælg Kør som administrator. Angiv brugernavn og adgangskode til Windows, hvis du bliver bedt om det.

    Åbn Windows PowerShell som administrator

  3. I Windows PowerShell skal du gøre følgende:

    • For at stoppe Adobe ARM-tjenesten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.
      sc.exe stop AdobeARMservice

    • For at slette Adobe ARM-tjenesten skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter.
      sc.exe delete AdobeARMservice

    • Slet de tilbageværende filer fra mappen med Adobes opdateringstjeneste. Indtast følgende kommando, og tryk på Enter.
      del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
  4. Luk Windows Powershell, og installer opdateringen til Adobe Acrobat eller Acrobat Reader.

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online