Programmet til licensering af Acrobat viser et sort programvindue eller svarer ikke efter login til Acrobat i macOS 10.15

Når du logger på Acrobat i macOS ved hjælp af en Adobe ID, stopper programmet til licensering af Acrobat med at svare. Problemet opstår, når katalogtilladelserne ændres under migrering eller opgradering fra en ældre version af operativsystemet til den nyeste macOS 10.15.

Dialogboksen til Acrobat-licenseringsprogrammet

Problemet kan løses ved at følge nedenstående trin i den nævnte rækkefølge.

Løsning 1: Angiv korrekte rettigheder til OOBE-mappen ved hjælp af en Terminal-kommando

  1. Luk dialogboksen til Acrobat-licenseringsprogrammet, og luk Acrobat.

  2. Åbn Terminal, og skriv følgende kommando:

    chmod 777 /Brugere/<dit brugernavn>/Bibliotek/Application\ Support/Adobe/OOBE/

  3. Genstart computeren.

  4. Åbn Acrobat, og log på med dit Adobe ID.

Løsning 2: Slet mappen OOBE

  1. Luk dialogboksen til Acrobat-licenseringsprogrammet, og luk Acrobat.

  2. Åbn Finder, og naviger til mappen /Brugere/<dit brugernavn>/Bibliotek/Application Support/Adobe/

  3. Slet mappen OOBE.

  4. Genstart computeren.

  5. Åbn Acrobat, og log på med dit Adobe ID.

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?