Fejlfind Acrobat-nedbrud med værktøjet Udfyld og underskriv

Problembeskrivelse

Adobe Acrobat går ned eller reagerer ikke, når du vælger værktøjet Udfyld og underskriv, Anmod om e-signatur eller ikonet for e-signatur i et PDF-dokument. Der vises ingen fejlmeddelelse. Beskadigede e-signaturfiler kan forårsage problemet.

Opløsning

Prøv at slette følgende e-signaturfiler for at løse problemet:

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Åbn Acrobat igen. Det burde løse dit problem. Hvis du har flere spørgsmål, kan du gå til Acrobat-fællesskabet.

Mere som dette

Skift e-signaturer i Acrobat eller Reader