Fejl ved underskrivelse af en PDF med Acrobat eller Acrobat Reader

Søg
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Åbn på internettet

Problem

Digital underskrivelse af en PDF i Internet Explorer ved brug af Acrobat- eller Acrobat Reader-plugin med Beskyttet tilstand aktiveret i Windows 10 (version 20H1 eller senere) resulterer i følgende fejl: "Windows Cryptographic Service Provider rapporterede en fejl: Adgang nægtet. Fejlkode: 2147942405".

Windows Cryptogaphic Service Provider-fejl 2147942405

Løsning

Løsning: Opdater Acrobat eller Acrobat Reader til den nyeste version, og opret derefter en funktionsspecifik registreringsdatabasenøgle

  1. I Acrobat eller Acrobat Reader skal du gå til Hjælp > Om Adobe Acrobat DC eller Hjælp > >  Om Acrobat Reader og kontrollere, om dit program er opdateret til versionen 21.005.20058 eller nyere.

    Hvis ikke skal du gå til Hjælp > Søg efter opdateringer og installere den nyeste tilgængelige opdatering.

  2. Afslut Acrobat- eller Acrobat Reader-programmet.

  3. Åbn registreringseditoren – gå til Kør (Windows-menu + R), skriv regedit.exe i feltet Åbn, og vælg OK.

  4. I registreringseditoren skal du, alt efter hvilken version af produktet du har installeret, gå til den versionsspecifikke placering angivet nedenfor og oprette nøglen FeatureState på den pågældende placering; nøglen er muligvis ikke til stede som standard.

    • Placering for Acrobat 32-bit:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Placering for Acrobat Reader 32-bit:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
    • Placering for Acrobat 64-bit:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Placering for Acrobat Reader 64-bit:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState

  5. Opret en ny DWORD-nøgle under FeatureState, og giv den navnet ADC4325829. Skift dens værdi til 1 (en).

  6. Luk registreringseditoren.

Adobe, Inc.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske bemærkninger    |    Online-persondatapolitik