Eksportér liste over brugere med specialtegn

Kunder har brugere i Admin Console, hvis navne indeholder specialtegn, eller hvor produktkonfigurationerne indeholder specialtegn. 
Du kan eksportere brugerlisten til en CSV-fil, men navnene vises ikke korrekt pga. tegnkodningen, som Excel anvender på filen. Det er et problem, når man importerer brugerlisten igen, efter at man har foretaget ændringer, som for eksempel at ændre id-typen eller produktplanen. 

For eksempel er det spanske navn for planen Configuración predeterminada de plan - 2 GB. I Excel vises det som "Configuración predeterminada de plan".

Løsning

Sådan retter du tegnkodningen i Excel:

1. Opret en Excel-fil.
2. Gå til menuen Data.
3. Klik  "Hent eksterne data", og vælg "Fra tekst". 
4. Vælg den eksporterede brugerliste, når du bliver bedt om en fil.
5. I den næste visning skal du vælge "Afgrænset", "Start import ved række 1", og i rullemenuen for "Filoprindelse" skal du vælge 65001: Unicode (UTF-8). Sæt også kryds i "Mine data har overskrifter". Klik på Næste. 
6. Marker "Komma", fjern markeringen af "Tabulator" som afgrænser, og klik på Afslut. 
7. Når du bliver spurgt "Hvor vil du placere dataene?" Vælg "Nyt regneark", og klik på OK. 

Dine data vises nu korrekt. 

For at gemme filen som CSV og UTF-8-kodning skal du klikke på "Gem som" og vælge typen "CSV UTF-8 (kommasepareret)".