Problem
Skærmen Serienummer Valideringslancering vises, når du starter et Creative Suite 6 produkt.
Løsninger
Løsning 1: Opret forbindelse til internettet.
Creative Suite 6 produkter kræver en internetforbindelse til aktivering. Serienummer Valideringslancering vises efter at din henstandsperiode og bonus lanceringen er udløbet, og du stadigt ikke har tilsluttet produktet til internettet. Sørg for følgende:
- Din computer er tilsluttet internettet.
- Ingen firewall-software blokerer for Adobe Application Manager.
- Løsningerne i det følgende dokument løser de fleste aktiveringsproblemer, Log ind eller aktiveringsfejl | CS6, CS5.5 Abonnementer, CS6 Permanent
Løsning 2: Brug Offline Aktivering.
Computere, der aldrig vil have en internetforbindelse, skal bruge den Offline Aktiveringsproces, til at aktivere.Butiks- og volumenlicens kunder kan bruge disse trin. Kunder med volumenlicens kan også brugeAdobe Application Manager Enterprise Edition for hjælp til denne arbejdsproces.
Fuldfør denne proces for hver offline computer, du vil aktivere. Sørg for at du har adgang til en computer med internetadgang, for at fuldføre nedenstående trin.Fuldfør denne proces inden for en 72-timers periode. Hvis du ikke kan fuldføre denne proces indenfor 72 timer, så kontakt Adobe Support for yderligere hjælp.
- Start produktet.
- På Serienummer Valideringsskærmen, skal du klikke på Problemer med at forbinde til internettet.
- Klik på Offline aktivering og klik på Generer en svarkode.
- Skriv Anmodningskoden ned.
- Skift til en online computer og gå til www.adobe.com/go/getactivated.
- Klik Offline aktivering.
- Log ind med dit Adobe-id.
- Indtast din Anmodningskode og klik på Generer.
- Skriv Svarkoden ned.
- Skift tilbage til den offline computer.
- Indtast Svarkode, og klik på Aktiver.
Løsning 3: Kontakt Adobes support.
Adobe Support kan hjælpe dig med at løse Aktiveringsspørgsmål eller med at behandle en offline Aktivering.
