Bootstrapper CS5 indlæser installationsprogrammet til Adobe Creative Suite 5- eller CS5.5.-produktet. Det finder tilstande på computeren, som kan medføre installationsproblemer eller fejl, og viser fejlmeddelelser for dem. Følg anvisningerne for at foretage fejlfinding af fejlene.
Hvis du får fejlen "Installationsprogrammet har registreret, at en genstart af computeren afventer. Det anbefales, at du afslutter installationsprogrammet, genstarter og forsøger igen," skal du gøre følgende:
Ansvarsfraskrivelse:Denne procedure omfatter redigering af Windows-registreringsdatabasen. Adobe yder ikke support til redigering af registreringsdatabasen, der indeholder kritiske system- og programoplysninger. Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Hvis du har brug for flere oplysninger om registreringsdatabasen, kan du se under Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen på Microsofts supportwebsted eller kontakte Microsoft.
Bootstrapper kræver mindst 100 MB ledig plads på startdrevet. Der kræves yderligere plads til delte komponenter. Bootstrapper skal bruge denne plads til at kopiere installationsfilerne til en af følgende midlertidige mapper:
Du kan ikke fortsætte installationen, hvis dit operativsystem ikke opfylder minimumkravene for produktet.
Bootstrapper kræver, at bestemte installationsprogramkomponenter er på plads for at kunne indlæses korrekt. Ellers vises fejlen "Installationsprogrammet blev ikke initialiseret. Filen blev ikke fundet. Hent Adobe Support Advisor for at finde problemet."
Kør Adobe CS5 Cleaner Tool, og fjern det produkt, du skal til at installere. Se Løsning af problemer med CS5 Cleaner Tool | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).
Der kan køre én Adobe Creative Suite 5- eller CS5.5-installation ad gangen. I modsat fald vises en af følgende fejlmeddelelser:
Windows
Mac OS
Adobe Creative Suite 5 og CS5.5 kan ikke installeres på filsystemer, hvor der skelnes mellem store og små bogstaver. Oplysninger om understøttede partitionstyper finder du i Vigtigt-filen for dit produkt.
Hvis fejlen "En Windows Update-installation er i gang. Fuldfør Windows-opdateringen for at fortsætte med denne installation" vises, skal du gøre følgende:
Du skal have administratorrettigheder for at installere Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5 Log på en konto med administratorrettigheder for at fortsætte. Der er flere oplysninger om, hvordan man opretter en ny lokal administratorkonto i følgende dokumenter på Microsofts og Apples websteder:
Du kan få hjælp til problemer eller fejl i forbindelse med installation af Adobe Creative Suite 5 og CS5.5 under Fejlfinding af installation | CS5, CS5.5 (cpsid_82827).
Log ind på din konto