Find fejlmeddelelser i Bootstrapper CS5, CS5.5

Bootstrapper CS5 indlæser Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5 produktinstallationsprogrammet. Den registrerer forhold på din computer, der kan forårsage installationsproblemer eller fejl, og viser fejlmeddelelser for dem. Følg instruktionerne for at finde fejlene.

Hvis du modtager fejlen, "Installationsprogrammet har registreret, at en genstart af maskinen afventer. Det anbefales, at du afslutter installationsprogrammet, genstarter og prøver igen," skal du gøre følgende:

Ansvarsfraskrivelse: Denne procedure involverer redigering af Windows registreringsdatabasen. Adobe yder ikke support til redigering af registreringsdatabasen, som indeholder vigtige system- og programoplysninger. Sørg for at sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. For mere information om registreringsdatabasen, se Windows registreringsoplysninger for avancerede brugere på Microsoft supportwebstedet, eller kontakt Microsoft. 

1. Start Windows Registry Editor.
   
   • (Windows XP) Vælg Start > Kør, skriv regedit i tekstfeltet Åbn, og klik på OK.
     
   • (Windows Vista/ Windows 7) Vælg Start, skriv regedit i søgefeltet, og tryk på Enter.
2. Naviger til HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager. 
3. Slet InProgress-nøglen.
   

Ikke nok harddiskplads

Bootstrapper kræver mindst 100 MB plads på opstarts drive. Yderligere plads er nødvendig for delte komponenter. Bootstrapper har brug for pladsen til at kopiere installationsfiler til en af ​​følgende midlertidige mapper:

• (Windows XP) \Documents and Settings\[ser name]\Application Data\Adobe\OOBE
• (Windows Vista/Windows 7) \Users\[user name]\AppData\Local\Adobe\OOBE
• (MAC OS X) ~/Applications/Adobe/OOBE

OS overholder ikke de mindste systemkrav

Du kan ikke fortsætte med installationen, hvis dit operativsystem ikke opfylder de mindste systemkrav for produktet.

• Find de mindste systemkrav for dit produkt på Adobe.com.

Installationsprogrammet kunne ikke startes

Bootstrapper kræver, at visse installationskomponenter er på plads for at blive indlæst korrekt. Ellers viser den fejlen "Installationsprogrammet kunne ikke startes. Filen blev ikke fundet. Hent venligst Adobe Support Advisor for at finde problemet."

Kør Adobe CS5 Cleaner Tool og fjern det produkt, du vil installere. Se Løs installationsproblemer med CS5 Cleaner Tool | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).

Du kører allerede et andet installationsprogram

Kun én installation af Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5 kan køre ad gangen. Ellers vises en af ​​følgende fejlmeddelelser:

• "Du kører allerede et andet Adobe-installationsprogram. Luk venligst det andet installationsprogram og vælg Prøv igen."
• "Andre forekomster af Adobe Application Manager kører. Installationsprogrammet skal lukke disse forekomster for at fortsætte. Vil du fortsætte?"

Windows

Mac OS

1. Tryk på Kommando + Alt + Esc.
2. I vinduet Force Quit Applications vælger du PDapp eller Adobe Setup og klikker på Force Quit.
3. Gentag dette for andre forekomster af appsene.
4. Prøv installationsprogrammet igen.
   

Installation til filsystem, der er skelner mellem store og små bogstaver (Mac OS)

Adobe Creative Suite 5 og CS5.5 kan ikke installeres på filsystemer, der skelner mellem store og små bogstaver. Se dit produkts ReadMe for understøttede partitionstyper.

En Windows-opdateringsinstallation er i gang

Hvis du modtager fejlen, "En Windows-opdateringsinstallation er i gang. Gennemfør Windows-opdateringen for at fortsætte med denne installation," gør følgende:

Det kræver administratorrettigheder at fortsætte

Det kræver administratorrettigheder at installere Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5. Log ind på en konto med administratorrettigheder for at fortsætte. For oplysninger om oprettelse af en ny lokal administratorkonto, se et af følgende dokumenter på Microsoft og Apple webstederne:

• Sådan opretter og konfigurerer du brugerkonti i Windows XP
  
• Opret en brugerkonto (Windows Vista)
  
• Opret en brugerkonto (Windows 7)
  
• Opsætning af en brugerkonto (Mac OS)
  

Har du brug for mere hjælp?

For hjælp til problemer eller fejl, der opstår med Adobe Creative Suite 5 og CS5.5 installationer, se Fejlfinding af installation | CS5, CS5.5 (cpsid_82827).