Gælder for enterprise og teams.
Problem
En af følgende meddelelser vises, når du prøver at logge ind på dine Adobe-apps eller -tjenester:
Dette vil tage lidt længere tid.
Din konto gennemgår noget vedligeholdelse.
Vi introducerer nye lagerfunktioner, som forenkler administrationen af forretningsplaner og aktiver for dig og din organisation. Som en del af denne proces opdateres din konto. Dette tager normalt kun et par minutter. Du behøver ikke at bekymre dig om sikkerheden af dine aktiver og kontorettigheder. Når processen er afsluttet, kan du logge ind.
Løsning
Hvis du lige har fået denne meddelelse, kan du vente i 15-20 minutter og derefter prøve igen.
Yderligere oplysninger
Kontoopdateringen kan i enkelte tilfælde tage længere tid end forventet. Hvis opdateringen viser sig at blive mere tidskrævet end forventet, vil du få statusopdateringer fra Adobe om dette.
Hvis der er gået mere end en time, og du fortsat ikke kan logge ind, og du ikke har modtaget en statusopdatering fra Adobe, kan du kontakte os eller bede administratoren om at kontakte Adobe Kundepleje.
