Gælder for enterprise
Problem
Pakker, der er oprettet før februar 2023, er ikke kompatible med den seneste Creative Cloud-computerapp (version 5.10.0.573)
.
PDApp.log
[FATAL] | | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper | | | 482761 | 0 | HDPIM-konfigurationsprocessens returkode (255).stopper installationsprocessen.
Install.log
[FATAL] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Adobe-konfiguration er ikke godkendt [INFO] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 87688 | 0 | Afslutningskode: -1
Du vil ikke støde på dette problem, hvis du installerer en pakke, der kun indeholder Adobe Acrobat, som du har oprettet på Admin Console.
Årsag
For at forbedre sikkerheden for installationsprogrammer er der foretaget nogle arkitekturmæssige ændringer af installationsprogrammets runtime, der bruges af den seneste Creative Cloud-computerapp (version 5.10.0.573). Med disse ændringer vil pakker, der er oprettet før februar 2023, ikke være kompatible med den seneste version af Creative Cloud-computerappen. Installationen af en sådan pakke kan mislykkes, når Creative Cloud-computerappen version 5.10.0.573 eller nyere er installeret på maskinen. Den eksisterende installation af Creative Cloud-computerappen kan også være blevet automatisk opgraderet til denne seneste udgivelse (version 5.10.0.573)
.
Løsning
Valgmulighed 1:
Gå til Admin Console, og genskab pakken med det samme indhold.
Valgmulighed 2:
Den pakke, der blev oprettet før februar, kan installeres på en maskine, der ikke har nogen Creative Cloud-apps installeret. Creative Cloud-apps kan afinstalleres vha. afinstallationsværktøjet, der er tilgængeligt på fanen Værktøjer på Admin Console. Se, hvordan du afinstallerer Creative Cloud-produkter.
