Gå til Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner.
Sidst opdateret den
4. jun. 2026
Se, hvordan du løser Adobe InDesign-opstartsfejl forårsaget af VCRuntime-problemer efter Windows-opdateringer.
Baseret på vores undersøgelse ser problemet ud til at være relateret til Windows-opdateringer, der beskadiger VC-runtimes, som kræves for at starte InDesign. Der har ikke været nylige ændringer i InDesign, som kan forårsage denne adfærd.
Microsoft har anerkendt problemet, og vi arbejder tæt sammen med dem for at løse det så hurtigt som muligt. I mellemtiden er her nogle løsninger foreslået af Microsoft, der kan hjælpe med at reducere påvirkningen.
InDesign 21.x starter ikke efter Windows-opdatering på grund af beskadiget VCRuntime
Løsning 1: Reparer VCRuntime
Reparation af den installerede VC løser dette problem. Før du begynder, skal du lukke alle programmer på dit system.
-
-
Højreklik på hver af de installerede Microsoft Visual C++ Redistributable-pakker (x64 og x86).
-
Vælg Rediger > Reparer (hvis indstillingen Rediger er tilgængelig). Følg anvisningerne på skærmen for at reparere Microsoft Visual C++ Redistributable.
Få adgang til vedligeholdelsesindstillinger.
Få adgang til vedligeholdelsesindstillinger.
Start reparationsprocessen for de installerede runtime-komponenter.
Start reparationsprocessen for de installerede runtime-komponenter. -
Genstart computeren, og start InDesign.
Løsning 2: Installer den seneste VCRuntime
Installer den seneste Redistributable-version fra Microsoft.
Hjælp med at spore problemet
Adobe samarbejder aktivt med Microsoft, og undersøgelsen spores under Microsoft Support Request Number 2602270030003886. Følg en af disse muligheder for at hjælpe Microsoft og Adobe med at undersøge dette yderligere:
Opret en Microsoft-serviceanmodning
Kunder rådes til at oprette en supportsag direkte hos Microsoft, dele de yderligere logfiler, der er anført nedenfor, og referere til Adobes Microsoft supportanmodningsnummer: 2602270030003886 for at hjælpe med at sikre koordineret sporing og undersøgelse på tværs af begge teams. Når du har oprettet Microsoft-supportbilletten sammen med logfilerne som anmodet nedenfor, så send venligst en e-mail til InDesign-teamet på sharewithID@adobe.com med dit Microsoft supportanmodningsnummer.
Del logfiler med Adobe ID
Send venligst logfilerne som anmodet nedenfor til sharewithID@adobe.com, så Adobe kan dele dem med Microsoft til yderligere undersøgelse.
Yderligere oplysninger anmodet af Microsoft for at hjælpe med problemundersøgelsen
For at forsøge at forstå, hvor/hvordan Windows-opdateringer muligvis fejler i korrekt opdatering af de pågældende komponenter.
Oplysninger 1: Yderligere logfiler ved at køre collect.exe
-
Download collect.exe fra Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Dette værktøj indsamler installationslogfiler for Visual Studio, .NET og endda VC Redistributable-pakkerne.
-
Hvis du har adgang til en maskine, hvor programmerne fortsat ikke kan starte efter anvendelse af opdateringerne, så kør collect.exe-værktøjet og del de genererede opsætningslogfiler med Microsoft eller Adobe til yderligere analyse.
-
Efter at have kørt collect.exe, bliver alle relevante installationslogfiler pakket som zip-fil til %TEMP%\vslogs.zip.
Information 2: Yderligere logfiler ved at køre TroubleShootingScript-værktøjssættet (TSS)
Indsaml yderligere logning via TroubleshootingScript-værktøjssættet (TSS) for at generere en DND_SetupReport.
-
Download og pak værktøjssættet ud fra: https://aka.ms/getTSS.
-
Start en forhøjet Powershell-prompt.
-
Kør følgende for at sikre, at scriptet kan udføres: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Indsaml installationsdataene ved at køre tss-scriptet som følger: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Pak den resulterende C:\MS_DATA mappe, der indeholder filerne.
Information 3: Printerdriverdetaljer
Del oplysninger om eventuelle printerdrivere, der er installeret på den berørte maskine, især ældre drivere som Fiery- eller Canon-printere. Sådanne drivere kan overskrive nyere VC runtime-komponenter med forældede DLL-versioner under Windows-opdateringer.
Se følgende links for at spore flere oplysninger fra Adobe om dette problem:
