Fejlfinding af synkroniseringsfejl

Synkronisering på Premiere Rush er problemfri på tværs af alle enheder. Hvis du støder på problemer med synkronisering, kan du læse videre for fejlfindingstips.

Tips til fejlfinding

Samme login

Sørg altid for, at du er logget ind på den samme Creative Cloud-konto på alle dine enheder.

Sådan tjekker du dine loginoplysninger:

  • På mobil: Tryk på ikonet Indstillinger på startskærmen i Premiere Rush-appen.
  • På computer: Klik på Hjælp. Under rullelisten kan du se Log ud med dit bruger-id.
Stærkt Wi-Fi

Hvis synkroniseringen mislykkes i Premiere Rush-mobilappen, kan du prøve disse fejlfindingstips:

  • Kontroller, om du er tilsluttet et stærkt Wi-Fi-netværk.
  • Kontroller, om Brug mobil til synkronisering er aktiveret (Indstillinger > Præferencer).
  • Prøv at synkronisere igen, og sørg for, at Premiere Rush er åben, og at appen er i forgrunden, indtil synkroniseringen er færdig.
Kontrollér CC

Hvis synkroniseringen mislykkes i skrivebordsprogrammet Premiere Rush, skal du prøve disse fejlfindingstrin:

  • Sørg for, at dit Creative Cloud-program er åbent og logget ind. 
  • Sørg for, at synkroniseringen er gennemført i Creative Cloud-programmet. Når du åbner projektet, vises der et blåt cirkulært ikon i programmets øverste højre titellinje. Dette ikon viser status for uploadet. 
Få mere at vide under Sådan fungerer projektsynkronisering i Adobe Premiere Rush.
Synkroniser

Hvis nogle medier ikke downloades, når projektet åbnes, skal du bekræfte, at dette medie blev uploadet til Creative Cloud Files fra den enhed, der importerede mediet.

  • Gennemse mapperne og filerne i mappen /Adobe/Assets i Creative Cloud Files, og kig efter projektmappen. 
  • Bekræft, at de medier, der er uploadet fra din enhed, er i projektmappen.

Hvis alt andet mislykkes, kan du prøve at lukke og genåbne projektet på den enhed, hvor du oprettede det, eller kontakte os på support

Adobe-logo

Log ind på din konto