Adobe Stock og K-12-uddannelseskonti | Almindelige spørgsmål

Visse søgeresultater såsom billeder og videoer på Adobe Stock-webstedet kan være upassende for børn. Hvis du har en K-12-licens til et Adobe-produkt som for eksempel en Creative Cloud Alle apps-plan eller en Adobe Express-plan, kan du ikke se søgeresultater på Adobe Stock-webstedet.

Hvis din e-mailadresse er tildelt til en K-12-licens og bruges til en personlig konto, kan du af samme grund ikke vælge din personlige profil på Adobe Stock-webstedet.  

Ja. Du kan stadig oprette en personlig Adobe Stock-konto. Gå til https://stock.adobe.com, og følg vejledningen. Sørg for at bruge en e-mailadresse, der ikke er knyttet til en K-12-licens på en anden konto. Denne personlige Adobe Stock-konto er adskilt fra din virksomhedskonto. Du har brug for en anden betalingsmetode for at købe planer. 

Ja. Du kan bruge Adobe Stock med andre plantyper, der ikke er specifikke for K-12-uddannelseskontoen. 

Ja. Din administrator kan fjerne din tidligere e-mailadresse, der er knyttet til en K-12- eller Adobe Express-licens, og tildele dig en ny. Når din tidligere e-mailadresse er tildelt til en Adobe Stock-licens, kan du begynde at bruge Adobe Stock-abonnementet.

To separate e-mailadresser resulterer i to logins: ét til Adobe Stock og ét til en K-12-uddannelseskonto. Med K-12-uddannelseskontoen kan du ikke få adgang til integration i appen til Adobe Stock i Creative Cloud-apps eller Adobe Express. 

Hvis du er VIP-medlem og har købt en Adobe Stock for teams-licens sammen med andre K-12-licenser og fortsat får denne fejlmeddelelse, skal du gøre følgende:

• Hvis du tildeler K-12-licenser til dine brugeres plan, skal du holde adgangen til Adobe Stock adskilt.

• Kontakt din kontoadministrator, hvis du har købt Adobe Stock for teams og stadig har problemer med at bruge det på din nuværende konto.