En la pantalla de prueba, haga clic en Adquirir licencia para este software.
Última actualización el
13 jun. 2025
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También se aplica a Adobe Acrobat XI
Acrobat XI se abre en el modo de prueba o cuando se le solicita un número de serie | Miembros de Creative Cloud y suscriptores de Acrobat XI
Usted es un miembro de Creative Cloud o un suscriptor de Acrobat, pero al abrir Acrobat XI, se muestra lo siguiente:
- la pantalla de prueba y le solicita que adquiera una licencia para este software o que siga en el modo de prueba.
OH
- la pantalla del número de serie y se le solicita que introduzca un número de serie.
Este problema puede producirse cuando la información de licencia para la membresía o suscripción ya no está disponible para Acrobat.
Solución 1: conceda el software para borrar el modo de prueba o el mensaje de número de serie
Opción 1:
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Introduzca el Adobe ID vinculado a su membresía de Creative Cloud o suscripción de Acrobat.
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Haz clic en Aceptar.
Opción 2:
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En la pantalla del número de serie, haga clic en Atrás.
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Haga clic en No es tu Adobe ID.
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Inicie sesión con el Adobe ID vinculado a membresía de Creative Cloud o suscripción a Acrobat.
Solución dos: salir de la aplicación de CC Desktop (solo los miembros de Creative Cloud)
Al cerrar y volver a la aplicación de Creative Cloud Desktop, se debería restaurar la información de suscripción y permitir que Acrobat se abriese con la licencia. Para obtener más información sobre el proceso de inicio de sesión o de cierre de sesión, consulte {11}Inicio de sesión o cierre de sesión Aplicación Creative Cloud Desktop{12}.{13}
