Descubra qué hacer si las aplicaciones no aparecen como instaladas en la pestaña Aplicaciones de la aplicación de escritorio de Creative Cloud, o si aparecen como instaladas pero no las ve en el menú Inicio o en la carpeta Aplicación.
Las aplicaciones no aparecen en la pestaña Aplicaciones
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Vaya al menú Cuenta en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione Cerrar sesión.
La opción Cerrar sesión aparece en el menú desplegable bajo Cuenta.
La opción Cerrar sesión aparece en el menú desplegable bajo Cuenta. Si la opción Cerrar sesión está atenuada, salga de la aplicación de escritorio de Creative Cloud mediante estos pasos:
- Versión 5.0 y posteriores: pulse Comando + Q (macOS) o Ctrl + W (Windows).
- Versión 4.9 o anterior: seleccione el icono de tres puntos verticales en la parte superior derecha de la aplicación de escritorio de Creative Cloud y elija Salir.
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Dependiendo de su sistema operativo, haga una de las opciones siguientes.
macOS
a) Vaya a Sistema > Aplicaciones > Utilidades.
b) Seleccione Acceso a llaveros y elimine las credenciales de Información de usuario de Adobe.
Windows
a) Vaya a Panel de control > Usuario Cuentas > Administrador de credenciales.
b) Seleccione Administrar credenciales de Windows. A continuación, elimine las credenciales de Información de usuario de Adobe.
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Abra la aplicación de escritoriod de Creative Cloud de nuevo e inicie sesión con las credenciales.
Las aplicaciones ahora deberían mostrarse como Instaladas en la pestaña Aplicaciones de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
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