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Última actualización el
4 jun. 2026
Aprenda a resolver el fallo de inicio de Adobe InDesign causado por problemas de VCRuntime después de las actualizaciones de Windows.
Según nuestra investigación, el problema parece estar relacionado con la actualización de Windows que daña los tiempos de ejecución de VC necesarios para iniciar InDesign. No han habido cambios recientes en InDesign que pudieran causar este comportamiento.
Microsoft ha reconocido el problema, estamos trabajando estrechamente con ellos para resolverlo lo más rápido posible. Mientras tanto, aquí hay algunas soluciones alternativas sugeridas por Microsoft que pueden ayudar a reducir el impacto.
InDesign 21.x no se inicia después de la actualización de Windows debido a VCRuntime dañado
Solución alternativa 1: Reparar VCRuntime
La reparación del VC instalado resuelve este problema. Antes de comenzar, cierre todas las aplicaciones del sistema.
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Haga clic con el botón derecho en cada uno de los paquetes redistribuibles de Microsoft Visual C++ instalados (x64 y x86).
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Seleccione Cambiar > Reparar (si la opción Cambiar está disponible). Siga las instrucciones para reparar Microsoft Visual C++ Redistributable.
Acceda a las opciones de mantenimiento.
Acceda a las opciones de mantenimiento.
Inicie el proceso de reparación de los componentes de tiempo de ejecución instalados.
Inicie el proceso de reparación de los componentes de tiempo de ejecución instalados. -
Reinicie el sistema y abra InDesign.
Solución alternativa 2: Instalar la última versión de VCRuntime
Instale la última versión redistribuible de Microsoft.
Realizar el seguimiento del problema
Adobe está colaborando activamente con Microsoft, y la investigación se está siguiendo con el Número de solicitud de soporte de Microsoft 2602270030003886. Siga cualquiera de estas opciones para ayudar a Microsoft y Adobe a investigar esto más a fondo:
Crear una solicitud de servicio de Microsoft
Se aconseja a los clientes que creen un ticket de soporte directamente con Microsoft, compartan los registros adicionales que se enumeran a continuación, y hagan referencia al Número de solicitud de soporte de Microsoft creado por Adobe: 2602270030003886 para garantizar el seguimiento e investigación coordinados entre ambos equipos. Una vez que cree el ticket de soporte de Microsoft junto con los registros como se solicita a continuación, envíe un correo electrónico informando al equipo de InDesign en sharewithID@adobe.com junto con su número de solicitud de soporte de Microsoft.
Compartir registros con Adobe ID
Envíe los registros como se solicita a continuación a sharewithID@adobe.com para que Adobe los comparta con Microsoft para un análisis más detallado.
Información adicional solicitada por Microsoft para ayudar con la investigación del problema
Para tratar de entender dónde y cómo las actualizaciones de Windows pueden estar fallando al actualizar correctamente los componentes en cuestión.
Información 1: Registros adicionales ejecutando collect.exe
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Descargar collect.exe desde Descargar la herramienta de recopilación de registros de Microsoft Visual Studio y .NET. Esta utilidad captura registros de configuración para Visual Studio, .NET e incluso los paquetes redistribuibles de VC.
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Si tiene acceso a una máquina donde las aplicaciones continúan fallando al iniciarse después de aplicar las actualizaciones, ejecute la utilidad collect.exe y comparta los registros de configuración generados con Microsoft o Adobe para realizar un análisis más detallado.
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Después de ejecutar collect.exe, todos los registros de instalación relevantes se comprimirán en %TEMP%\vslogs.zip.
Información 2: registros adicionales ejecutando el conjunto de herramientas TroubleShootingScript (TSS)
Capture registros adicionales a través del conjunto de herramientas TroubleshootingScript (TSS) para generar un DND_SetupReport.
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Descargue y descomprima el conjunto de herramientas desde: https://aka.ms/getTSS.
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Inicie un símbolo del sistema de Powershell con privilegios elevados.
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Ejecute lo siguiente para asegurarse de que el script se pueda ejecutar: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
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Capture los datos de instalación ejecutando el script TSS de la siguiente manera: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
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Comprima la carpeta C:\MS_DATA resultante que contiene los archivos.
Información 3: Detalles del controlador de impresora
Comparta los detalles de los controladores de impresora instalados en el equipo afectado, especialmente los controladores más antiguos o heredados como las impresoras Fiery o Canon. Estos controladores pueden sobrescribir los componentes de tiempo de ejecución de VC más nuevos con versiones DLL obsoletas durante las actualizaciones de Windows.
Consulte los siguientes enlaces para realizar un seguimiento de más información de Adobe sobre este problema:
