Le damos la bienvenida a Adobe® InDesign® CC Server 2014. Este documento contiene información actualizada sobre el producto, actualizaciones y sugerencias para la solución de problemas que no se incluyen en la documentación de InDesign Server.

Requisitos mínimos del sistema

Para ver una lista actualizada de los requisitos del sistema, visite http://www.adobe.com/es/products/indesignserver/tech-specs.html.

Acuerdo de licencia

Para poder activar y utilizar este producto se necesita una conexión a Internet, un ID de Adobe y aceptar el acuerdo de licencia del producto. Este producto se puede integrar con otros servicios en línea de Adobe o de terceros o permitir el acceso a ellos. Los servicios de Adobe solo están disponibles para usuarios mayores de 13 años y precisan la aceptación de las Condiciones de uso adicionales de Adobe, así como su política de privacidad en línea (http://www.adobe.com/aboutadobe/legal.html). Las aplicaciones y servicios pueden no estar disponibles en todos los países o idiomas y pueden estar sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Pueden aplicarse cuotas o abonos adicionales.

Escenarios adicionales de instalación/desinstalación

InDesign CC Server 2014 debe activarse antes de utilizarlo. Si el equipo está en línea, la activación se realiza de forma automática al instalar. Debe proporcionar su ID de Adobe y el número de serie cuando se lo indique el programa de instalación. Si el software no está activado, aparecerá un error, "No posee la licencia de Adobe InDesign CC Server 2014’ y el programa se cerrará."

Si el equipo no está conectado a Internet, descargue e instale la herramienta Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition (APTEE). El software se puede serializar y activar mediante la herramienta APTEE. Puede descargarla de la página de implementación empresarial de Creative Suite .

Nota:

el software no se desactiva durante la desinstalación fuera de línea. El equipo debe estar en línea durante la desinstalación para la desactivación, de lo contrario se perderá el recuento de activaciones.

Activación de la versión de prueba con APTEE

Para activar la versión de prueba, descargue e instale la herramienta Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition (APTEE). Puede utilizar la versión de prueba por un período de 90 días.

  1. En una ventana de consola o terminal, escriba:
    • Windows: adobe_prtk --tool=StartTrial --leid=V7{}InDesignServer-10-Win-GM
    • Mac OS: adobe_prtk --tool=StartTrial --leid=V7{}InDesignServer-10-Mac-GM
  2. Si la versión de prueba se activa de forma correcta, aparece el siguiente mensaje:

StartTrial Successful

Return Code = 0

Serialización con APTEE (en línea)

El equipo debe estar en línea para realizar este procedimiento.

  1. En una ventana de consola o terminal, escriba:
    • Windows: adobe_prtk --tool=Serialize --leid=V7{}InDesignServer-10-Win-GM --serial=<númeroSerie> --adobeid=<correo>
    • Mac OS: adobe_prtk --tool=Serialize --leid=V7{}InDesignServer-10-Mac-GM --serial=<númeroSerie> --adobeid=<correo>
  2. Si la serialización se realiza con éxito, aparece el siguiente mensaje:

Return Code = 0

Serialización con APTEE (sin conexión)

Si el equipo que ejecuta InDesign Server no tiene conexión, puede serializar y activar el software mediante el siguiente procedimiento:

  1. En un equipo que esté conectado a Internet, abra una ventana de consola o terminal y ejecute el siguiente comando:

    Windows:

    adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --generate --serial={número de serie} --leid=V7{}InDesignServer-10-Win-GM --provfilepath={ruta absoluta en la que tiene acceso de escritura. Déjela en blanco para escribir el directorio que contenga adobe_prtk}

    Mac:

    adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --generate --serial={número de serie} --leid=V7{}InDesignServer-10-Mac-GM --provfilepath={ruta absoluta en la que tiene acceso de escritura. Déjela en blanco para escribir el directorio que contenga adobe_prtk}

    Nota:

    asegúrese de que tiene privilegios administrativos para ejecutar este comando.

  2. Tras ejecutar el comando anterior correctamente, aparecerá el siguiente mensaje en la consola o terminal:

    Return Code = 0

    Asimismo, se genera un archivo prov.xml en la ruta especificada en el argumento --provfilepath del comando.

  3. Copie el archivo prov.xml a una carpeta del equipo en el que se esté ejecutando InDesign Server y ejecute el siguiente comando:

    Windows/Mac:

    adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --provfile={ruta absoluta del archivo prov.xml del equipo de destino}

Problemas conocidos

Diríjase al servicio de asistencia al cliente de Adobe (http://www.adobe.com/go/customer_support_es) para consultar las últimas noticias y problemas conocidos de todas las aplicaciones de Creative Cloud.

  • InDesign deja de responder si el usuario hace clic en la opción para gestionar su cuenta de Creative Cloud (sin sincronizar la configuración primero) 24 horas después desde que InDesign se ejecutó por última vez.
  • InDesign puede que deje de responder al arrastrar páginas maestras de páginas opuestas junto a páginas maestras con el formato Ninguno en el panel Páginas. 
  • En Mac 10.7.5 (o versiones anteriores), al hacer clic en Migrar configuración local anterior, InDesign o InCopy se cierra pero no se reinicia automáticamente (obligatorio) para migrar la configuración anterior de la versión. Solución: si se vuelve a iniciar manualmente la aplicación, se completa la migración de la configuración.
  • InDesign deja de responder al generar una tabla de contenido cuando se activa la opción de anclaje de texto en el párrafo de origen y se colocan artículos de InCopy en el documento. La solución consiste en extraer primero todos los artículos de InCopy antes de generar la TDC.

Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

El Servicio de atención al cliente de Adobe proporciona asistencia con la información de productos, ventas, registros y otros problemas no técnicos. Para saber cómo ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe, visite Adobe.com para su región o país y haga clic en Contacto.

Opciones del plan de asistencia y recursos técnicos 

Si necesita asistencia técnica para su producto o información sobre los planes de asistencia y los recursos de resolución de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la información disponible en http://www.adobe.com/go/support_es. Para ponerse en contacto con Atención al cliente, vaya a http://www.adobe.com/go/intlsupport_es.

Entre los recursos de solución de problemas gratuitos se encuentran la base de conocimientos de asistencia de Adobe, los foros para usuarios de Adobe, Adobe Support Advisor y mucho más.  Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposición información en línea para proporcionarle opciones flexibles para solucionar los problemas con la mayor rapidez posible.

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