Lightroom Classic se bloquea en Windows

Buscar

Última actualización el 24 may. 2023

Lightroom Classic

Abrir en la web

Problema

Lightroom Classic se bloquea intermitentemente al salir de la aplicación.

Versión del producto afectada

Lightroom Classic CC 7.0 y versiones posteriores

Sistema operativo

Windows Windows

Solución

Este problema se produce cuando Lightroom Classic se configura la opción Utilizar tarjeta gráfica en las preferencias con DirectX activado.

Para solucionar este problema, siga los pasos que se indican a continuación.

Actualice el controlador de la tarjeta gráfica.

En el equipo con Windows, descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica:

Controladores NVIDIA
Controladores AMD/ATI
Controladores Intel
Realice una instalación limpia del controlador de la tarjeta gráfica

Al actualizar el controlador de la tarjeta gráfica, se recomienda que elimine todas las versiones anteriores del controlador de la tarjeta gráfica de su equipo antes de instalar la nueva. Esto se conoce como instalación limpia.

Una vez que haya indicado la marca y el modelo de la tarjeta gráfica en el equipo, siga los recursos y la documentación del fabricante de la tarjeta a continuación:
- Controladores NVIDIA: ¿Cómo realizar una instalación limpia de mis controladores Nvidia?
- Controladores AMD: Utilidad para la desinstalación limpia de AMD
- Intel: Intel Asistente para controladores y asistencia (Intel DSA)
Después de instalar las actualizaciones, vuelva a iniciar Lightroom Classic.
Nota:
No basta con ejecutar Windows Update para obtener los controladores más recientes y mejorados. Debe dirigirse directamente al sitio web del fabricante de su tarjeta para buscar las actualizaciones de los controladores.

Cerciórese de elegir el controlador correcto. Los controladores de ordenadores portátiles pueden tener un nombre diferente del de los controladores de equipos de sobremesa similares.

Algunos fabricantes de adaptadores de vídeo tienen otro software que requiere actualización además del controlador de vídeo. Lea atentamente las instrucciones de actualización o póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo si no comprende las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Desactive la opción Usar procesador de gráficos.
1. En Lightroom Classic, elija Editar > Preferencias.
2. En el cuadro de diálogo Preferencias, haga clic en la ficha Rendimiento.
3. Desmarque Usar procesador gráfico.
4. Reinicie Lightroom Classic.