Error de Lightroom en la caché de previsualizaciones o miniaturas en gris

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Adobe Photoshop Lightroom Classic Guía del usuario
Se aplica a: Adobe Photoshop Lightroom 4 Adobe Photoshop Lightroom 5

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Lightroom muestra las miniaturas en gris o el error "Lightroom ha detectado un error al leer la caché de previsualizaciones y debe cerrarse. Lightroom intentará arreglar este problema la próxima vez que se inicie."

Si el problema no se soluciona reiniciando Lightroom, elimine la carpeta de previsualización (Windows) o el archivo de previsualización (Mac OS).

En Windows:

  1. Salga de Lightroom.
  2. Vaya a la carpeta que contenga el catálogo de Lightroom. La ubicación predeterminada se encuentra en la carpeta Mis imágenes/Lightroom bajo la carpeta de usuario.
  3. Busque y abra la carpeta [nombre catálogo] Previews.lrdata. 
  4. Arrastre los archivos previews.db y root-pixels.db a la papelera.
  5. Reinicie Lightroom. Si sigue experimentando el mismo problema, vuelva a la carpeta que abrió en el paso 2. 
  6. Arrastre toda la carpeta [nombre catálogo] Previews.lrdata a la papelera.
  7. Reinicie Lightroom.

Nota: no es necesario que elimine la carpeta [nombre catálogo] Smart Preview.lrdata, si existe. Esta carpeta contiene las previsualizaciones inteligentes, que son diferentes de las previsualizaciones.

En Mac OS:

  1. Salga de Lightroom.
  2. Vaya a la carpeta que contenga el catálogo de Lightroom. La ubicación predeterminada se encuentra en la carpeta Imágenes/Lightroom bajo la carpeta de usuario. 
  3. Localice y arrastre el archivo [nombre catálogo] Previews.lrdata a la papelera.
  4. Reinicie Lightroom.
Nota: no es necesario que elimine la carpeta [nombre catálogo] Smart Preview.lrdata, si existe. Esta carpeta contiene las previsualizaciones inteligentes, que son diferentes de las previsualizaciones.

Nota: después de eliminar las previsualizaciones, es posible que las carpetas se vuelvan a abrir más lentamente mientras se generan las previsualizaciones de nuevo.