Outlook et Acrobat ou Reader peuvent se bloquer lors de tentatives consécutives d’envoi d’un courrier électronique

Plusieurs tentatives consécutives d’envoi d’un fichier PDF en pièce jointe à partir d’Acrobat ou de Reader peuvent provoquer le blocage d’Acrobat/Reader et d’Outlook.

Produits concernés sous Windows : l’ensemble des versions comprises entre Microsoft Office 14 et Office 365 ainsi qu’Acrobat, Acrobat 2017, Acrobat 2015, Acrobat Reader, Acrobat Reader 2017, ou Acrobat Reader 2015.

Solution : appliquez le registre pour résoudre le problème

Une solution de contournement protégée par le registre est disponible pour résoudre ce problème. Téléchargez le fichier de registre et appliquez les modifications comme indiqué ci-dessous.

  1. Quittez Acrobat ou Reader s’il est déjà en cours d’exécution.

  2. Téléchargez le fichier zip : cliquez sur Obtenir un fichier.

    Telechargement

  3. Décompressez ou extrayez le fichier téléchargé sur le bureau. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier (Adobe.reg) et sélectionnez Fusionner.

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