Erreur du journal d’installation : « Failed due to insufficient privileges » (Echec pour cause de privilèges insuffisants) | Creative Cloud

Erreur « Exit Code: 14 »

Lorsque vous installez une application Creative Cloud, comme Photoshop CC, le message d’erreur suivant s’affiche dans le fichier journal du programme d’installation Creative Cloud :

Exit Code: 14 – Failed due to insufficient privileges (Code de sortie : 14 - Echec pour cause de privilèges insuffisants)

Cette erreur signifie que vous n’êtes pas connecté à un compte doté de droits d’administrateur.

Vous ne pouvez installer les applications Creative Cloud qu’à partir d’un compte doté de droits d’administrateur. L’installation des applications Creative Cloud échoue si vous utilisez la commande Exécuter en tant que depuis un compte d’utilisateur standard (limité).  

Solution : connectez-vous à un compte Administrateur ou créez-en un local temporaire

Déconnectez-vous du compte d’utilisateur actuel et connectez-vous à un compte doté de droits d’administrateur. Ensuite, réessayez d’installer l’application.

Vous n’avez pas de compte doté de droits d’administrateur ? Créez-en un local temporaire. La création d’un compte administrateur local peut éliminer les éventuels comptes d’utilisateur corrompus ou les objets de stratégie de groupe qui pourraient empêcher l’installation du produit.

Pour créer un nouveau compte d’administrateur local, reportez-vous aux instructions de votre système d’exploitation :