Problème
Lorsque vous cliquez sur Télécharger ou Essayer pour une application de bureau sur le site Web Creative Cloud, un avertissement relatif au client Adobe Creative Cloud s’affiche.
Dans Mozilla Firefox, une boîte de dialogue intitulée Lancer l’application s’affiche. Le message indique que le lien doit être ouvert à l’aide d’une application.
Dans Google Chrome, une boîte de dialogue intitulée Demande de protocole externe s’affiche. Ce message indique que Google Chrome doit lancer une application externe.
Dans Internet Explorer, une ou deux boîtes de dialogue vous demandent si vous souhaitez autoriser le site Web à ouvrir un programme.
Solution
Il s’agit là d’un comportement attendu. Il s’agit d’un avertissement de sécurité provenant de votre navigateur.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Mozilla Firefox - Sélectionnez Se souvenir de mon choix pour les liens AAM. Cliquez sur OK.
Google Chrome - Sélectionnez Se souvenir de mon choix pour tous les liens de ce type. Cliquez sur Lancer l’application.
Internet Explorer - Désélectionnez Toujours demander avant d’ouvrir ce type d’adresse puis cliquez sur Autoriser. Si le mode protégé est activé, une deuxième boîte de dialogue s’affiche. Elle peut apparaître avant ou après l’autre boîte de dialogue. Dans la boîte de dialogue du mode protégé marquée d’une bannière jaune, sélectionnez Ne plus afficher l’avertissement pour ce programme. Cliquez sur Autoriser.
À la fin de ces étapes, l’application de bureau Creative Cloud s’ouvre directement.
Informations supplémentaires
Le site web Creative Cloud utilise un protocole personnalisé, aam://, pour ouvrir l’application de bureau Creative Cloud sur votre ordinateur. Il peut être dangereux de permettre à un site Web d’ouvrir un programme sur votre ordinateur. Par conséquent, votre navigateur vous demande de confirmer que vous souhaitez le permettre.
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