下載以下檔案: 按一下「取得檔案」(RegistryKey_CommonFileDirValue.zip)。 檔案會下載至「下載」資料夾中。
Acrobat 安裝復原並出現錯誤 28000,或 Acrobat 安裝復原且詳細資訊記錄檔顯示下列項目:
MSI (s) (E0:64) [04:29:58:495]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD, ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=AAMIU_Install,CustomActionData=YES)
MSI (s) (E0:FC) [04:29:58:495]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI4D14.tmp, Entrypoint: AAMIU_Install CustomAction AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Action ended 4:29:59: InstallFinalize. Return value 3.
若要解決該錯誤並成功安裝 Acrobat,請依序嘗試下列解決方法。
免責聲明: 以下的解決方法需修改 Windows 登錄。Adobe 不支援未正常修改登錄所造成的問題,登錄內包含您系統硬體與軟體相關的重要資訊。修改登錄前,請先建立備份。如需有關登錄的詳細資訊,請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。
下載以下檔案: 按一下「取得檔案」(RegistryKey_CommonFileDirValue.zip)。 檔案會下載至「下載」資料夾中。
下載
開啟檔案並解壓縮: 按一下「開啟」或連按兩下檔案名稱。
解壓縮 .reg 檔案: 以滑鼠右鍵按一下檔案名稱並選擇「解壓縮」,選擇要儲存解壓縮檔案的位置,然後按一下「解壓縮」。
連按兩下解壓縮的檔案,即可將其匯入您的登錄。如果您看見「使用者帳戶控制」提示,請按一下「是」。
如果您看見其他提示或警告對話方塊,請按一下「是」。最後,您會看到機碼與值已成功新增至登錄的確認訊息。
現在請嘗試安裝 Acrobat 或其最新的修補程式。
如果您不是使用發生此問題的電腦,請將 .reg 檔案儲存至隨身碟,然後在發生此問題的電腦上複製該檔案。如果您是網域管理員,也可以透過 GPO 呼叫遠端電腦上的 .reg 檔案。
關於登錄變更的資訊
此 .reg 檔案會建立或修改以下所述之登錄項目:
字串: CommonFilesDir -> 值: C:\Program Files (x86)\Common Files
字串: CommonFilesDir (x86) -> 值: C:\Program Files (x86)\Common Files
當 Acrobat 安裝失敗並出現錯誤訊息:「錯誤 28000: Acrobat 授權模組安裝失敗。」
請嘗試以下的因應措施。
前往下列位置:「C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe」
將 OOBE 資料夾重新命名為 OOBE_old。
現在請嘗試安裝 Acrobat 或其最新的修補程式。
此變更也會影響其他 Creative Cloud 應用程式的授權,例如 Photoshop、InDesign 等。當您啟動任何 Adobe 產品時,需要重新登入。
只有在電腦未安裝任何其他 Adobe 產品時,您才能嘗試此因應措施。如果電腦上已安裝其他 Adobe 產品,這些產品將會停止運作,而您將必須重新安裝。
前往下列位置:「C:\Program Files (x86)\Common Files」
將 Adobe 資料夾重新命名為 Adobe_old。
按下 Windows + R 鍵以開啟「執行」命令提示,在「開啟」欄位中輸入 appdata, 然後按一下「確定」。
連按兩下開啟 Local 資料夾,然後將 Adobe 資料夾重新命名為 Adobe_old。
現在請嘗試安裝 Acrobat 或其最新的修補程式。
Acrobat 安裝失敗並出現錯誤訊息:「錯誤 28000: Acrobat 授權模組安裝失敗」,並且出現錯誤訊息:「找不到 Imslib」。
請嘗試以下的因應措施.
Windows:
Mac:
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