問題

當您啟動 Creative Suite 6 產品時,顯示「序號驗證」畫面。 

解決方法

解決方法 1: 連線至網際網路。

Creative Suite 6 產品需要使用網際網路連線進行啟用。當您的寬限期與額外啟動次數到期後,仍未將產品連線至網際網路時,便會顯示「序號驗證」畫面。請確認以下項目:

 

 

解決方法 2: 進行離線啟用。

完全沒有網際網路連線的電腦必須使用離線啟用程序進行啟用。商店與大量授權客戶可使用以下步驟。大量授權客戶也可使用 Adobe Application Manager Enterprise Edition 協助進行此工作流程。

針對想啟用的每台離線電腦完成此程序。確認您可使用具備網際網路存取權的電腦以完成以下步驟。請在 72 小時內完成此程序。若您無法在 72 小時內完成此程序,請聯絡 Adobe 支援以取得額外協助。

  1. 啟動產品。
  2. 在「序號驗證」畫面中,按一下「無法連線至網際網路嗎?」。
  3. 按一下「離線啟用」,然後按一下「產生回應代碼」。
  4. 寫下要求代碼。
  5. 改用已連線電腦並導覽至 www.adobe.com/go/getactivated_tw
  6. 按一下「離線啟用」。
  7. 使用您的 Adobe ID 登入。
  8. 輸入要求代碼,並按一下「產生」。
  9. 寫下回應代碼。
  10. 換回離線電腦。
  11. 輸入回應代碼,然後按一下「啟用」。

解決方法 3: 聯絡 Adobe 支援。

Adobe 支援可協助您解決啟用問題或進行離線啟用。

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