登入錯誤:您的電子郵件和密碼不符,請再試一次。

驗證錯誤 - 您的電子郵件和密碼不符。

登入 Adobe Sign 網站時,收到「您的電子郵件和密碼不符,請再試一次。」:

  • 電子郵件地址錯誤。有人變更電子郵件時,最常會發生這種情況
  • 密碼錯誤或過期。可能原因如下:
    • 您輸入的密碼錯誤。如果近期變更密碼,最常會發生這種情況
    • 密碼超過最長使用期限而過期 (由該帳戶的帳戶層級管理員設定)
    • 曾經要求重設密碼但未完成,導致密碼過期
    • 連續多次帳戶驗證失敗,導致密碼過期
    • 使用者遭到管理員停用,導致密碼過期
驗證錯誤訊息

如發生上述情況,只能直接透過錯誤訊息下方的「忘記密碼?」連結重設密碼。

按一下連結會開啟「忘記密碼?」文字方塊,您可以在此輸入電子郵件地址,然後按一下「送出」

「忘記密碼」面板

出現成功訊息,表示已傳送重設密碼的電子郵件。

訊息中會明確顯示您使用的電子郵件地址。請確認電子郵件是否正確。

「忘記密碼」成功訊息

在多數情況下,您會收到一封內含變更密碼連結的電子郵件。

變更密碼電子郵件

如果收到電子郵件,表示您的帳戶遭停用,您必須聯絡您的帳戶管理員。 

已停用帳戶電子郵件

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