錯誤:「設定的遠端應用程式授權無效」

問題

當使用者嘗試從 Salesforce 的「傳送合約」標籤傳送合約時,會出現錯誤訊息,例如「設定的 Adobe Sign 遠端應用程式授權無效」。

環境

Salesforce 環境。

解決方法

Salesforce 設定檔中的電子郵件地址與 Adobe Sign 帳戶中設定的電子郵件地址不符時,就會發生錯誤。在 Salesforce 設定檔中,您輸入的電子郵件地址必須與您註冊 Adobe Sign 帳戶時所用的電子郵件地址相同。

以下是變更 Salesforce 設定檔中電子郵件地址的步驟:

  1. 按一下「Adobe支援」旁顯示的下拉式清單。

  2. 按一下「我的設定」。

  3. 在左側導覽面板的「個人」區段下,按一下「個人資訊」。

  4. 在「電子郵件」方塊中,輸入 Adobe Sign 帳戶中提供的相同電子郵件地址,然後按一下「儲存」按鈕。

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