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上次更新時間
2021年4月29日
問題
開啟任何 Adobe 應用程式時，您收到「您必須安裝 Java SE 6 執行階段」錯誤訊息。
解決方法
若為 Mac OS 10.7 (Lion) 和更新版本，Java 執行階段已不會在安裝作業系統時一併自動安裝。請使用以下任一方法安裝 Java 執行階段。
方法 1
您可以從 Java 網站下載並安裝最新的 Java 執行階段 - 下載免費 Java 軟體。
註解：
如果是 Mac OS 10.10 (Yosemite)，則您在啟動任何 Adobe 產品時，可能會收到「應用程式已被移動，而且其路徑已更改...」的警告訊息。
按一下「立即修復」或「更新」按鈕即可更新位置並解決問題。出現 密碼提示時 ，請輸入您的系統密碼以完成操作。
方法 2
如果未安裝 Java 執行階段，系統就會在您首次啟動任何 Adobe 時提示您安裝。請遵循 Java 要求通知對話方塊中的螢幕指示進行安裝。
方法 3 (Mac OS 10.7 和 10.8)
使用下列方法可啟動 Java 執行階段安裝或確認是否已成功安裝。
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開啟「Java 偏好設定」。
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如果未安裝 Java，您就會收到以下訊息:「若要開啟『Java 偏好設定』，您必須安裝 Java 執行階段。您要立即安裝嗎?」
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按一下「安裝」並接受授權合約。此時會下載並安裝 Java 執行階段。
其他資訊
許多 Adobe 應用程式需要 Oracle Java Runtime Environment (JRE) 才能讓部分功能運作。Apple 最近變更了 Mac OS 中包含 Java 的方式，而且 Lion 版本已不再預先安裝 Java，而是您必須選取的選用安裝項目。
由於我們已在 Apple 進行這些變更之前建立了現行的 Adobe 安裝程式及應用程式，因此 Adobe 軟體會預期系統已安裝 Java。Adobe 和 Apple 已共同合作，確保您可以在安裝 OS 時一併安裝 Java。或者，您也可以在日後安裝 Adobe 應用程式前安裝 Java。在執行階段中，如果您在尚未安裝 Java 的情況下啟動 Adobe 應用程式，系統就會提示您進行安裝。如果您沒有先安裝 Java 便執行 Adobe 應用程式，部分功能可能會遺失或運作異常。如果您遇到任何問題，請安裝 Java 予以修正。Adobe 建議企業的 IT 部門預先安裝 Java (或確認 Java 可透過防火牆/安全防護安裝 Java)，以避免 Adobe 應用程式出現衝突。
如果未安裝 Java 執行階段，會出現的部分已知問題如下 -
- 啟動失敗。
- 嘗試使用應用程式時出現安裝 Java 執行階段的提示。
- 應用程式當機或結束。
