Probléma

Amikor a Súgót próbálja megnyitni Adobe Acrobat X-ben, a következő hibaüzenet jelenik meg:

„Az online súgó tartalma nem jeleníthető meg. Ellenőrizze, hogy a webböngészőt elindította és csatlakozott az internethez."

Megoldások

1. megoldás: tegye elérhetővé a Súgó tartalmát offline módban.

  1. Telepítse az Adobe közösségi segítségnyújtás klienst (CHC) a http://www.adobe.com/support/chc/chc-5i/hu_HU/AdobeHelp.air oldalról.

  2. Válassza a Start > Programok > Adobe Súgó lehetőséget.
  3. Nyissa meg a Tulajdonságok párbeszédpanelt CHC-ben.
  4. A Letöltési beállítások panelen válassza az Adobe Reader X elemet.
  5. A Helyi tartalmak panelen válassza az Adobe Reader X használata elemet a Letöltés/Frissítés alatt.
  6. Az offline súgótartalom telepítéséhez kövesse az  Internet-hozzáférés letiltása a CS5 Közösségi segítségnyújtás kliensről rendszergazdák számára (cpsdi_84992) útmutatását.

A CHC telepítés után először a helpcfg fájlokat frissíti. Zárja be és indítsa újra a CHC klienst egyszer vagy kétszer, hogy az Acrobat/Reader X Súgó letöltése opció működésbe lépjen.

2. megoldás: nyissa meg az online Súgót közvetlenül egy böngészőben.

Lépjen a http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/index.html oldalra. A cím en_US része az angol nyelvű súgó oldalára mutat. Cserélje ki ezt az elemet egy másikra, hogy az adott nyelv súgóját tekinthesse meg. Ha például a magyar nyelvű oldalt szeretné megnyitni, cserélje ki az en_US elemet a hu_HU elemre (http://help.adobe.com/hu_HU/acrobat/pro/using/index.html).

Az elérhető nyelvkódokat a C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\HelpCfg útvonalon találja. A HelpCfg alatt a mappák neve jelöli a nyelvkódokat.

3. megoldás: töltse le a Súgót PDF-verzióban.

Töltse le a Súgó PDF-verzióját a http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf címről.

Ha más nyelven szeretné letölteni a Súgó PDF-verzióját, kövesse a fenti utasításokat.Ha például a magyar nyelvű oldalt szeretné megnyitni, cserélje ki az en_US elemet a hu_HU elemre (http://help.adobe.com/hu_HU/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf).

4. megoldás: csak Windows esetén - beállításjegyzék javítása (10.1.4 verzióra).

Frissítsen Acrobat/Reader 10.1.4 verzióra, és hozza létre az alábbi beállításjegyzékeket. A beállításjegyzék engedélyezésével kényszeríti az Acrobat/Reader programot, hogy az alapértelmezett Súgó oldalt nyissa meg a rendszerböngészőben, ha nem fér hozzá az Adobe súgószerverhez. Ha például az Acrobat/Reader internet-hozzáférését egy proxykiszolgáló blokkolja, az alapértelmezett Súgó oldal a rendszerböngészőben nyílik meg (amely rendelkezhet a proxybeállítással, és hozzáfér az internethez). Nem ugrik fel a hálózati hiba üzenet. Ennek az a hátulütője, hogy az Acrobat/Reader többé nem tudja megjeleníteni a hálózati hiba üzenetet. Korlátozott lesz annak a felismerése, hogy az internet-hozzáférést egy proxykiszolgáló vagy egy valós hálózati probléma okozza-e. Ha valós hálózati probléma áll fenn (pl. lecsatlakozott a kábel), a böngésző a HTTP 404 üzenetet jeleníti meg.

 

Acrobat.
32 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] 
"3179427"=dword:00000001
64 bit Machine
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState]
"3179427"=dword:00000001

Reader.
32 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState]
"3179427"=dword:00000001
64 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState]         
"3179427"=dword:00000001

További tudnivalók

Az Acrobat X egy új Súgó klienst használ a súgótartalom megjelenítésére. Ha ez a kliens nem tud csatlakozni az internethez, hibaüzenetet jelez.

Egy hitelesítő proxy blokkolhatja a Súgó klienst. Jelenleg a Súgó kliens nem kompatibilis a hitelesítő proxykkal.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat