A Bootstrapper CS5, CS5.5 hibaüzeneteinek elhárítása

A Bootstrapper CS5 betölti az Adobe Creative Suite 5 vagy CS5.5 terméktelepítőt. Felismeri a számítógépén azokat a feltételeket, amelyek telepítési problémákat vagy meghibásodásokat okozhatnak, és hibaüzeneteket jelenít meg ezekre vonatkozóan. Kövesse az utasításokat a hibák elhárításához.

Újraindítás függőben (Windows)

Ha a következő hibaüzenet jelenik meg: „A Telepítő azt észlelte, hogy a gép újraindítása függőben. Javasoljuk, hogy lépjen ki a telepítőből, indítsa újra, próbálja újra.” tegye a következőket:

  1. Indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra a telepítést.
  2. Ha a telepítés sikertelen, törölje az InProgress regisztrációs kulcsot:

Jogi nyilatkozat: Ez az eljárás magában foglalja a Windows beállításjegyzék szerkesztését. Az Adobe nem nyújt támogatást a rendszerleíró adatbázis szerkesztéséhez, amely kritikus rendszer- és alkalmazásinformációkat tartalmaz. Szerkesztés előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről. A beállításjegyzékkel kapcsolatos további információkért tekintse meg a Windows beállításjegyzéki információk haladó felhasználóknak című oldalt a Microsoft támogatási webhelyén, vagy lépjen kapcsolatba a Microsofttal.

  1. Indítsa el a Windows beállításjegyzék-szerkesztőt.
    • (Windows XP) Válassza a Start > Futtatás parancsot, írja be a regedit parancsot a Megnyitás szövegmezőbe, majd kattintson az OK gombra.
    • (Windows Vista/ Windows 7) Válassza a Start lehetőséget, írja be a regedit parancsot a keresőmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
  2. Keresse meg a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager mappát. 
  3. Törölje az InProgress kulcsot.

Nincs elegendő merevlemezterület

A Bootstrapper legalább 100 MB helyet igényel az indítómeghajtón. További hely szükséges a megosztott elemekhez. A Bootstrappernek szüksége van erre a helyre, hogy a telepítőfájlokat a következő ideiglenes mappák egyikébe másolja:

  • (Windows XP) \Documents and Settings\[felhasználónév]\Application Data\Adobe\OOBE
  • (Windows Vista/Windows 7) \Users\[felhasználónév]\AppData\Local\Adobe\OOBE
  • (Mac OS X)  ~/Applications/Adobe/OOBE
  1. Törölje a fájlokat, hogy elegendő hely legyen a merevlemezen.
  2. Kattintson az Újra gombra.

Az operációs rendszer nem felel meg a minimális rendszerkövetelményeknek

Nem folytathatja a telepítést, ha az operációs rendszere nem felel meg a termék minimális követelményeinek.

  • A termékéhez tartozó minimális rendszerkövetelményeket az Adobe.com webhelyen találja.

A telepítő nem tudott inicializálni

A Bootstrapper megköveteli, hogy bizonyos telepítő összetevők a helyükön legyenek a megfelelő betöltéshez. Ellenkező esetben a következő hibaüzenet jelenik meg: „A telepítőnek nem sikerült az inicializálás. Nem található a fájl. Kérjük, töltse le az Adobe Support Advisor alkalmazást a probléma észleléséhez.”

Futtassa az Adobe CS5 Cleaner Tool eszközt, és távolítsa el a telepíteni kívánt terméket. Lásd: Telepítési problémák megoldása a CS5 Cleaner Tool segítségével | CS5.5, CS5, CS4, CS3 (cpsid_82947).

Már fut egy másik telepítő

Egyszerre csak egy Adobe Creative Suite 5 vagy CS5.5 telepítés futhat. Ellenkező esetben a következő hibaüzenetek egyike jelenik meg:

  • „Már fut egy másik Adobe telepítő. Kérjük, zárja be a másik telepítőt, és válassza az Újra lehetőséget.”
  • „Az Adobe Application Manager más példányai futnak. A folytatáshoz a telepítőnek be kell zárnia ezeket a példányokat. Szeretné folytatni?”
  1. A telepítőből való kilépéshez kattintson a Kilépés gombra (az első üzenethez) vagy a Nem (a második üzenethez) gombra.
  2. Zárja be a többi Adobe-beállítást:

Windows

  1. Kattintson jobb gombbal a tálcára, majd jelölje ki a Feladatkezelő lehetőséget.
  2. Válassza a Folyamatok lapot, és válassza a Folyamatok megjelenítése az összes felhasználótól lehetőséget.
  3. Válasszon ki egy PDapp.exe vagy setup.exe folyamatot, majd kattintson a Folyamat befejezése gombra.
  4. Ismételje meg a műveletet a PDapp.exe vagy setup.exe folyamat minden további példányánál.

Mac OS

  1. Nyomja meg a Command + Option + Esc billentyűkombinációt.
  2. Az Alkalmazások kényszerítése ablakban válassza a PDapp vagy az Adobe Setup lehetőséget, és kattintson a Kényszer kilépés gombra.
  3. Ismételje meg minden további alkalmazáspéldány esetében.
  4. Próbálja újra a telepítőt.

Telepítés kis- és nagybetűket megkülönböztető fájlrendszerre (Mac OS)

Az Adobe Creative Suite 5 és CS5.5 nem telepíthető kis- és nagybetűket megkülönböztető fájlrendszerekre.A támogatott partíciótípusokért tekintse meg a ReadMe termékét.

A Windows-frissítés telepítése folyamatban van

Ha a következő hibaüzenetet kapja: „A Windows-frissítés telepítése folyamatban van. A telepítés folytatásához fejezze be a Windows-frissítést.” tegye a következőket:

  1. Kattintson a Kilépés gombra.
  2. Fejezze be vagy vonja vissza a Windows-frissítést.
  3. Indítsa újra a Windowst.
  4. Próbálja újra a telepítőt.

A folytatáshoz rendszergazdai jogosultságok szükségesek

Az Adobe Creative Suite 5 vagy CS5.5 telepítéséhez rendszergazdai jogosultságokra van szükség. A folytatáshoz jelentkezzen be egy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező fiókba. Az új helyi rendszergazdai fiók létrehozásával kapcsolatos információkért tekintse meg a következő dokumentumok egyikét a Microsoft és Apple webhelyeken:

További segítségre van szüksége?

Az Adobe Creative Suite 5 és CS5.5 telepítése során felmerült problémákkal vagy hibákkal kapcsolatos segítségért lásd: Telepítési hibaelhárítás | CS5, CS5.5  (cpsid_82827).

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX

A kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX

A kreativitás konferenciája

Október 14–16. Miami Beach és online