Az Acrobat-felhasználók számára megjelenik a bejelentkezési ablak, vagy nem tudnak bejelentkezni

Az Adobe Acrobat bizonyos javításokat és frissítéseket hajtott végre licencelési munkafolyamatain. Ennek eredményeként az Acrobat mostantól megkezdi az új Adobe-kiszolgálók pingelését az engedélyezési munkafolyamatok befejezéséhez. Ezt a változást szakaszosan vezetjük be a felhasználók számára. A legtöbb felhasználó esetén biztosítani tudtuk, hogy az átmenet zavartalan legyen, és semmilyen felszólításra vagy megszakításra ne kerüljön sor. Bizonyos esetekben – a számítógép konfigurációjától függően – azonban a felhasználóknak be kell jelentkezniük. Ez az előfizetés állapotának ellenőrzéséhez szükséges az új Adobe-licenckiszolgálókon. Ha Ön Acrobat-felhasználó, és felszólítást kap a bejelentkezésre, akkor egyszerűen jelentkezzen be az Acrobat alkalmazásba a helyes hitelesítő adatokkal. Ha nem tud bejelentkezni, és problémák merülnek fel, a hibák elhárítása érdekében próbálkozzon az alábbi lépésekkel.

Néhány Acrobat-felhasználótól, aki korábban már bejelentkezett Adobe- vagy vállalati fiókjába, a rendszer az Acrobat indításakor újbóli bejelentkezést kér.

Ezenkívül bizonyos esetekben a felhasználók be tudnak lépni, de sikeres bejelentkezés után a következő hibát kapják, és nem tudják folytatni az Acrobat alkalmazás használatát:

Megoldás