Felhasználói és licencelési információkkal kapcsolatos hibák | Creative Cloud 2022 és újabb verziók

Keresés

Ismerje meg, hogy oldhatja meg azokat a problémákat, amelyek akkor jelentkeznek, amikor a felhasználói vagy a licencinformációkat a Keychain vagy a Hitelesítőadat-kezelő rendszerbe menti vagy onnan lekéri.

A Creative Cloud asztali alkalmazás, az Adobe Creative Cloud 2019 és az újabb alkalmazások a felhasználói és a licencinformációkat a MacOS Keychain alkalmazásban és a Windows Hitelesítőadat-kezelőben tárolja.

Indítsa újra a Hitelesítőadat-kezelőt, vagy zárolja és oldja fel a Keychain Access rendszert

  1. Nyomja meg a Start billentyűt és írja be a Szolgáltatások kifejezést a Szolgáltatás kezelő megnyitásához 

  2. A Szolgáltatások listában kattintson jobb egérgombbal a Hitelesítőadat-kezelő lehetőségre.

  3. Válassza az Újraindítás lehetőséget.

  1. Nyomja meg a Command + Szóköz billentyűparancsot a Spotlight megnyitásához, majd gépelje be a Terminal kifejezést és nyomja meg a Return billentyűt.

  2. A terminálban írja be a következő parancsokat a Keychainhez való hozzáférés zárolásához és feloldásához:

    • Zárolás: security lock-keychain
    • Feloldás: security unlock-keychain
    Megjegyzés:

    A kulcstartóhoz való hozzáférés alapértelmezés szerint fel van oldva. 

Ha a fenti lépésekkel nem lehet a problémát kiküszöbölni, jelentkezzen ki a számítógépről, majd jelentkezzen be újra.

Az Adobe Intermediate CA és az Adobe Content tanúsítványok eltávolítása

  1. Nyomja meg egyszerre a Windows + R billentyűket a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

  2. Írja be a certmgr.msc kifejezést a Futtatás párbeszédpanelben, és nyomja meg az Enter billentyűt a Tanúsítványkezelő megnyitásához.

  3. A Tanúsítványkezelőben bontsa ki az AdobeCertStore mappát, és válassza a Tanúsítványok lehetőséget. A tanúsítványok listájából töröljön minden olyan tanúsítványt, amely az Adobe Intermediate CA vagy az Adobe Content kifejezéssel kezdődik.

    Ehhez hasonlóan törölje az összes Adobe Intermediate CA és Adobe Content tanúsítványt a Személyes mappából is. 

    A Tanúsítványkezelő ablak, amely megjeleníti az AdobeCertStore alatt található összes tanúsítványt a Kivágás, Másolás, Törlés stb. lehetőségekkel.
    Törölje az összes Adobe Intermediate CA és Adobe Content tanúsítványt mind a Személyes, mind az AdobeCertStore mappából.

  4. A tanúsítványok törlése után zárja be a Tanúsítványkezelőt, és indítsa újra az alkalmazást.

  1. A Spotlight megnyitásához nyomja meg a Command + szóköz billentyűket, majd írja be a Keychain Access kifejezést, és nyomja meg az Enter
    billentyűt.

  2. A Keychain Access ablakban válassza ki a Bejelentkezés lehetőséget az Alapértelmezett kulcsláncok részben. A keresősávba írja be az Adobe Intermediate CA vagy az Adobe Content kifjezést az Adobe-bal kapcsolatos tanúsítványok megkereséséhez.

  3. Törölje az Adobe-bal kapcsolatos összes tanúsítványt. 

    Adobe tanúsítványok törlése

  4. Indítsa újra az alkalmazást, hogy érvénybe lépjenek a módosítások.

Az Adobe User és az Adobe App tanúsítványok eltávolítása

  1. Válassza a Windows gombot, írja be a Hitelesítőadat-kezelő parancsot, majd lépjen a Windows Hitelesítési adatok lehetőségre.

  2. Távolítsa el az összes Adobe User és Adobe App kezdetű tanúsítványt.

  3. Indítsa újra az alkalmazást.

  1. A Spotlight megnyitásához nyomja meg a Command + szóköz billentyűket, majd írja be a Keychain Access kifejezést, és nyomja meg az Enter
    billentyűt.

  2. A bal oldali panelen válassza a Belépés és a Biztonsági jegyezetek lehetőséget.

  3. Törölje az Adobe User és az Adobe App kezdetű összes tanúsítványt.

    Tanúsítványok törlése

  4. Indítsa újra az alkalmazást.

Ehhez hasonlóak

A Creative Cloud-tagság előnyei

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi közlemények    |    Webes adatvédelmi nyilatkozat