A Creative Cloud alkalmazás licencelési és felhasználói fiókproblémáinak elhárítása

Utoljára frissítve: 2025. szept. 17.

Tudja meg, hogyan oldhatja meg a Creative Cloud-alkalmazással kapcsolatos problémákat, ha az nem tudja tárolni vagy lekérni a felhasználói hitelesítő adatokat vagy licencinformációkat.

A Creative Cloud asztali alkalmazás, valamint a Creative Cloud 2019-es és újabb verziójú alkalmazások a felhasználói és licencadatokat a macOS Keychain- és a Windows Credential Manager-alkalmazásban tárolják.Licencelési problémába ütközhet a fiókjával kapcsolatban, ha:

  • Olyan hibaüzenetet lát, amely szerint az alkalmazás nem fér hozzá a Keychain- (macOS) vagy a Credential Manager-alkalmazáshoz (Windows) a felhasználói vagy licencinformációk eléréséhez.
  • Ismételten bejelentkezésre kéri a rendszer, még akkor is, ha már megtette azt.

Az ilyen gyakori licencproblémák megoldásához kövesse az operációs rendszerének megfelelő megoldásokat.