Lépjen a Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások elemhez.
Utoljára frissítve:
2026. jún. 4.
Ismerje meg, hogyan oldhatja meg az Adobe InDesign indítási hibáját, amelyet VCRuntime problémák okoznak Windows-frissítések után.
Vizsgálatunk alapján úgy tűnik, hogy a probléma összefügg azzal, hogy a Windows frissítés sérülést okozott az InDesign indításához szükséges VC futtatókörnyezetekben. Nem történtek olyan, közelmúltbeli változások az InDesign szoftverben, amelyek ilyen viselkedést okoznának.
A Microsoft elismerte a problémát és szorosan együttműködünk velük, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk. Addig is, íme néhány megkerülő megoldás a Microsofttól, amely segíthet csökkenteni a hatást.
InDesign 21.x nem indul el Windows frissítés után a sérült VCRuntime miatt
1. megoldás: VCRuntime javítása
A VC telepítésének javítása megoldja ezt a problémát. Mielőtt hozzákezd, zárjon be minden alkalmazást a rendszeren.
-
-
Kattintson a jobb gombbal a telepített Microsoft Visual C++ Redistributable csomagok mindegyikére (x64 és x86).
-
Válassza ki a Módosítás > Javítás lehetőséget (ha a Módosítás opció elérhető). Kövesse az utasításokat a Microsoft Visual C++ Redistributable kijavításához.
Karbantartási lehetőségek elérése.
Karbantartási lehetőségek elérése.
A telepített futásidejű összetevők javítási folyamatának elindítása.
A telepített futásidejű összetevők javítási folyamatának elindítása. -
Indítsa újra a rendszert, majd indítsa el az InDesign alkalmazást.
2. megoldás: A legújabb VCRuntime telepítése
Telepítse a legújabb újraterjeszthető verziót a Microsofttól.
Segítsen a probléma nyomon követésében
Az Adobe aktívan együttműködik a Microsofttal, és a vizsgálat a Microsoft Support Request Number 2602270030003886 alatt követhető nyomon. Kövesse ezen lehetőségek egyikét, hogy segítse a Microsoftot és az Adobe-t a további vizsgálatban:
Hozzon létre Microsoft szolgáltatási kérelmet
Az ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy hozzanak létre támogatási jegyet közvetlenül a Microsoftnál, osszák meg az alább felsorolt további naplókat, és hivatkozzanak az Adobe által létrehozott Microsoft támogatási kérelem számára: 2602270030003886, így biztosítva a koordinált nyomon követést és vizsgálatot mindkét csapat számára. Miután létrehozta a Microsoft támogatási jegyet az alább kért naplókkal együtt, kérjük, küldjön egy e-mailt az InDesign csapatnak a sharewithID@adobe.com címre a Microsoft támogatási kérelem számával együtt.
Naplók megosztása Adobe ID-vel
Kérjük, küldje el az alább kért naplókat a sharewithID@adobe.com címre, hogy az Adobe megoszthassa a Microsofttal további vizsgálat céljából.
Microsoft által kért további információk a probléma kivizsgálásának elősegítéséhez
Annak megértésére, hogy hol/hogyan lehet, hogy a Windows frissítések során nem frissülnek megfelelően a szóban forgó komponensek.
1. információ: További naplók a collect.exe futtatásával
-
Töltse le a collect.exe-t a Microsoft Visual Studio és .NET naplógyűjtő eszköz letöltése oldalról. Ez a segédprogram telepítési naplókat rögzít a Visual Studio, .NET és még a VC újraterjeszthető csomagok számára is.
-
Ha hozzáfér olyan géphez, ahol az alkalmazások továbbra sem indulnak el a frissítések alkalmazása után, kérjük, futtassa a collect.exe segédprogramot, és ossza meg a generált telepítési naplókat a Microsofttal vagy az Adobe-val további elemzés céljából.
-
A collect.exe futtatása után minden releváns telepítési napló be lesz csomagolva a %TEMP%\vslogs.zip fájlba.
2. információ: További naplók a TroubleShootingScript eszközkészlet (TSS) futtatásával
További naplózás rögzítése a TroubleshootingScript eszközkészlet (TSS) segítségével a DND_SetupReport létrehozásához.
-
Töltse le és csomagolja ki az eszközkészletet innen: https://aka.ms/getTSS.
-
Indítson el egy emelt szintű Powershell parancssort.
-
Futtassa a következőt, hogy biztosítsa a szkript végrehajthatóságát: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
Rögzítse a telepítési adatokat a tss szkript futtatásával az alábbiak szerint: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
Csomagolja be a létrejött C:\MS_DATA mappát, amely tartalmazza a fájlokat.
3. információ: Nyomtatómeghajtó részletei
Kérjük, ossza meg az érintett gépen telepített nyomtatómeghajtók részleteit, különösen a régebbi vagy elavult meghajtókat, mint például a Fiery vagy Canon nyomtatók meghajtóit. Az ilyen meghajtók a Windows-frissítések során elavult DLL-verziókkal felülírhatják az újabb VC-futtatókörnyezet összetevőit.
A következő hivatkozásokat tekintse meg az Adobe által az ezzel a problémával kapcsolatos további információk nyomon követéséhez:
