Ekspor daftar pengguna dengan karakter khusus

Pelanggan memiliki pengguna di Admin console yang namanya memiliki karakter khusus atau konfigurasi produknya memiliki karakter khusus. 
Anda dapat mengekspor daftar pengguna ke file CSV, tetapi nama tidak ditampilkan dengan benar karena pengodean karakter Excel berlaku untuk file tersebut. Ini merupakan masalah saat mengimpor ulang daftar pengguna setelah Anda membuat perubahan, seperti mengubah jenis ID atau paket produk. 

Misalnya, nama Spanyol untuk paket tersebut adalah: Configuración predeterminada de plan - 2 GB, di Excel ditampilkan sebagai   "Configuración predeterminada de plan".

Solusi

Untuk memperbaiki pengodean karakter di Excel: 

1. Buat file excel.
2. Buka menu Data.
3. Klik   "Dapatkan Data Eksternal" dan pilih "Dari Teks". 
4. Saat diminta file, pilih daftar pengguna yang diekspor.
5. Pada tampilan berikutnya, pilih "Dipisahkan", "Mulai impor pada baris 1", dan pada menu menurun untuk "Asal file" pilih 65001: Unicode (UTF-8). Centang juga "Data saya memiliki header". Klik Berikutnya. 
6. Pilih "Koma" dan hapus pilihan "Tab" sebagai pemisah lalu klik Selesai. 
7. Ketika ditanya "Di mana Anda ingin menaruh datanya?" Pilih "Lembar kerja baru" dan klik OK. 

Data Anda sekarang ditampilkan dengan benar. 

Untuk menyimpan file sebagai pengodean CSV dan UTF-8, klik "Simpan sebagai" dan pilih jenis "CSV UTF-8 (Dipisahkan koma)".